www.homeaway.com Mieter from Hell

Mietanfrage von www.homeaway.com fuer Sommer naechstes Jahr.

Bevor sie buchen, fragen sie, was sein wird, wenn der USD Faellt oder steigt.

Wissen wir doch nicht. Preise muessen in Euro bezahlt werden und woher sollen wir wissen, wo der USD im August steht ?

Aber diese Frage ! Sollen wir zusagen, dass die Miete im August zum USD-Kurs wie jetzt bezahlt werden muss ? Das koennte fuer die Mieter recht teuer werden !

Besitzer von Ferienwohnungen sollten US-Mieter meiden.

Homeaway.com Mieter - des Lesens unfaehig ?

Weiter Stress: Mieter will heute einziehen, er kommt von www.homeaway.com.

Mietbestaetigung ganz oben:

" Please inform us at last 24 hours before your arrival about your previewed arrival time. We need to know it to manage check-ins."

Und
" As we are not a hotel we don’t have a 24H reception desk. To allow us to manage our private life please inform us some days prior check-in about your previewed arrival time in London and whether you come by plane, car or train."

Glauben Sie nicht, dass die Deppen so was lesen. Steht ja auch nur ganz oben und in rot ! Die stellen sich vor die Haustuer und rufen dann an:

" Hi, I'm here. There is anybody to let us in."

Der bloedeste Mieter war der, der anrief und sagte, es sei keiner zum Empfang in der Ferienwohung. (Hatten aber gerade unseren Mitarbeiter am Phone gehabt.) Wir fragten, woher wissen Sie das, dass keiner da ist. Haben Sie geklingelt oder geklopft ?

Nein, sagt der US Tourist. Er hat weder geklingelt noch geklopft an der Tuer. Ruft aber an und sagt, es waere keiner da.

Wir mussten in der Fewo den Mitarbeiter anrufen und sagen: Geh doch mal zur Tuer...

Unglaublich, ich weiss. Aber leider wahr !

Wenn Sie Ferienwohnungen vermieten wollen, so tun Sie alles, um keine US- Mieter von .......... zu bekommen.

Senken Sie lieber die Preise fuer deutsche Mieter.

Bei www.fewo-direkt.de Ihre Ferienwohnung inserieren ?

Wochenende, samstag. Der ubliche Stress unter dem meine ganze Familie und ich leiden:

1. Ein Mieter zieht morgen aus, bei Einzug hatten wir 1 Stunden damit verbracht, ihm zu erklaeren, dass die Kaution nicht bar bei Auszug erstattet werden kann, weil die Telefonrechnung und die Wohnung gecheckt werden muss. Auch muss die Waesche erst gewaschen sein, damit wir wissen, ob Flecke rausgehen. All dies ist schon schwarz auf weiss bei Einzug vereinbart gewesen.

Nun ruft der Mieter an, wir sollen am Sonntag morgen um 9 Uhr die Ferienwohnung abnehmen. Das haben wir strikt abgelehnt,da nicht vereinbart. Arbeiten denn die Leute von www.fewo-direkt.de am Sonntag morgen ? Die ?? Rhetorische Frage.

2. Dann ein Email von einem Ex-Mieter. Er hatte nicht gelesen, dass Kosten fuer Auslandsueberweisungen auf seine Kosten gehen. Jetzt beschwert er sich darueber.

Ja Deppen, wozu habt ihr denn lesen gelernt ?

Wir sagen dann den Leuten immer: "Okay, wenn sie das neu verhandeln wollen, dann wollen wir auch die Miethoehe neu verhandeln."

21:30 - Vermieter von fewo-direkt.de hat 24 Stunden Job

Den ganzen Tag hatte ein Mieter nicht angerufen ( der,der sich beschwerte, dass wir morgens um 6 Uhr noch nicht erreichbar waren). Um 21 Uhr ruft er dann Sturm an, wir nehmen nicht ab.

So kleine Angestellte wie von ...haben doch auch 1-2 Stunden Mittagspause, frueh Feierabend, Wochenende.

Als wir das Telefon nicht abnehmen, bekommen wir um 21:30 eine SMS. Der Mieter moechte seine Koffer bis 20 Uhr abends morgen in der Wohnung lassen.

Koennte gehen - kostet aber einen Tag mehr Miete. Leider glauben viele Ferienwohnungmieter von www.fewo-direkt.de, sie koennten die Wohnung als Kofferabladeraum nutzen.

Dass unsere Kosten weiterlaufen und keine Immobilie kaufen koennen, nur um Koffer anderer Leute darin abzustellen - das verstehen sie nicht.

fewo-direkt.de Mieter dumm oder frech ?

Oder gar beides ?

Also heute kam ein Mieter gegen 11:30 am Flughafen London an. Es war vereinbart seit der Anmietung, und dies ganz oben in der Mietbestaetigung und in roten dicken Lettern, dass der Mieter seine Ankunft kurz durch einen Anruf bestaetigt. Erst nach seinem Anruf schicken wir unseren Mitarbeiter zur Wohnung - steht schwarz auf weiss.

Aber was machen die Mieter ? Gehen einfach zur Wohnung. Ohne vorher anzurufen. Unser Mitarbeiter darf ja stundenlang auf den nie erfolgenden Anruf warten.

Dabei muesste es im Interesse des Mieters sein, uns anzurufen - wenn wir erst zur Wohung gehen, nachdem er angerufen hat.


Koennen Sie sich vorstellen, wie Mieter von www.fewo-direkt.de oder www.homeaway.com sich ein Ei auf all die anderen Vereinbarungen backen, die weiter unten im Text der Mietbestaetigung und "nur " in schwarz geschrieben sind ? Wie abschliessen, wie Fenster zumachen bei Abwesenheit.....

Aber wehe es ist irgendwo ein Staubkorn oder eine Rolle WC-Papier zu wenig ! Dann wird sich beschwert.

Wo koennen wir Ferienwohnung Vermieter uns ueber unsere "Gaeste" beschweren ? Nirgends.

Weiteres heutiges Beispiel: Unserer Mitarbeiter geht an einer unserer Ferienwohnungen vorbei, sieht, dass alle drei Fenster offen sind obwohl es regnet. Mieter sind nicht da, also schliesst mein Mitarbeiter die Fenster.

Ist ja auch nur unser Parkett, unsere Wand,Anstrich,Gardine, Fensterbank, die durch den Regen kaputt geht. Auch hier ist schwarz auf weiss schriftlich und sogar mehrfach vereinbart, dass der Mieter sich VERPFLICHTET, die Fenster bei Abwesenheit zu schliessen.

Warum sorgen wir uns eigentlich, ob genug WC Papier da ist etc, ob die Kaution zurueck gezahlt wird ? Die Mieter backen sich ein Ei auf unser Eigentum - warum sollten wir dann unsere Pflichten einhalten ?

Aber dann pfeifen die Dumm-Mieter! Postings auf tripsadvisor und fewo-direkt.de en masse.

Nur kein Wort darueber, wie dumm sie sind. Was sie kaputt gemacht haben. Dass sie den Vertrag noch nicht einmal gelesen haben.

Mieter kommt 3 Tage mit 2 Laptops

Weiter Stress:

1. Ein Ex-Mieter vom Juni 08 hat seine Kreditkartenzahlung widerrufen
2. Ein aktueller Mieter ist mit 2 Laptops gekommen und wir boese Vermieter haben nur einen DSL Zugang. Und das Wifi ist passwortgeschuetzt. Und die Bettwaesche hat er nicht zu nutzen gewusst. Daher schlief der Mieter direkt auf den Zudecken und Matratzen. Hygienisch ist das nicht. Reinigungskosten wohl 150 Euro.


Aber Mieter duerfen ja alles. Heute gegen 13:30 versucht www.fewo-direkt.de anzurufen. um zu fragen, ob - wenn die Wohnung mit Internet inseriert ist - das heisst, es muessen zwei Zugaenge ( 1 x Ethernet und 1 x Wifi ) eingerichtet sein.


Vermieter von Ferienwohnungen: Ueberlegen Sie gut, ob und wo im Netz Sie Ihre Ferienwohnung inserieren !

Der Chef der Homeaway Gruppe zu der www.fewo-direkt.de gehoert, hat geaeussert. Hier sein uebersetzes Interview:

" Die Leute,die Ferienwohnungen suchen auf unseren Internetseiten ... das sind UNSERE KUNDEN. Wir wollen, dass die Vermieter UNSERE KUNDEN gut behandeln und sind nur zu gerne bereit, Vermieter zu verlieren."

Ferienwohungbesitzer/Ferienwohnungvermieter: Seit fewo-direkt.de zu homeaway.com gehoert, sind teilweise 100 Objekte mehr gelistet je Urlaubsziel. Sie gehen u.U. in der Masse der Konkurrenz mit Ihrer Fewo verloren und haben keine Mietanfragen, sondern nur Kosten.

Neuer Stress mit www.fewo-direkt.de Mieter

Also gestern:

1. Erst ruft ein Anwalt an, er vertritt den Mieter, der die Fenster nicht schlosss und daher kam ein Vogel in die Ferienwohnung. Der Vogel liess einiges auf Bettwaesche, Kissen etc fallen. Reinigungskosten ( Vogelkot soll krebserregend sein )der chemeischen Reinigung wurden von der Kaution abgezogen.

Der Mieter hatt sich nie weider nach Auszug bei uns gemeldet - er ging gleich zum Anwalt.

Sollte man Leuten, die nur ihre Rechte kennen und sich vorsaetzlich ueber ihre schriftlich mehrfach vereinbarten Pflichten einfach hinwegsetzen erlauben, den Vermieter zu bewerten ? Jemand, der gleich einen Anwwalt nimmt - er hat sicher eine Rechtschutzversicherung.

2. Gestern zog dann ein Mieter woanders en. Er hatte geschrieben, er kaeme um 7:45 morgens am Airport an. Jedoch kam er schon um 6 Uhr morgens an. Leider sind wir erst um 7 Uhr aufgestanden - wussten wir doch, dass vor 7:45 morgens keine Ankunft am Airport zu erwarten ist.

Morgens um 7:45 musste alles ganz schnell gehen. Unser Mitarbeiter war zwar binnen 45 Minuten - also um 8:30 - in der gemieteten Wohnung - aber das war dem Mieter schon zu lange.

Haette er doch geschrieben, dass er schon frueher ankommt. Um 21 Uhr abends klingelt dann das Telefon. Der Mieter - wir nehmen nicht ab.

Heute morgen ein E-Mail vom Mieter, der nur 3 Tage bleibt. Der Mieter - nicht wissend, dass er mit uns telefoniert hatte - luegt frech: Er haette uns zwei Stunden morgens nicht erreicht. Und es reicht ihm fuer die 3 Tage nicht das Ethernet- DSL sondern es muss unbedingt Wifi sein. Warum bleiben die Leute nicht gleich zuhause, wenn sie nur im Netz surfen wollen ?

Hier muessen wir erneut die schlimmsten Verleumdungen und Luegen erwarten. Ich weiss, dass 45 Minuten nach seinem 1. Anruf er einziehen konnte. Er kann nicht 2 Stunden gewartet haben. ( Und selbst wenn: Unser Staff ist nun einmal nicht von 7 am bis 23 pm erreichbar)

www.fewo-direkt.de - Staubsauger hat kein Kabel

Heute ruft ein Mieter einer unserer Ferienwohnungen an.

Der Staubsauger haette kein Stromkabel, behauptet er.

Wir mussten erklaeren, dass wie ueblich das Kabel durch eine Rolle eingezogen ist, man muss nur irgendwo den Stecker suchen.

Irre, nicht, wie die Leute dumm sein koennen. Oder Staubsauger beschriften mit einem Pfeil und " Stecker hier " ??

Manchmal schon witzig, wie verbloedet manche Leute sind. Nur !!! Bei Buchung wissen Sie als Ferienwohnung Vermieter natuerlich nicht, ob jemand doof ist. Jetzt ist dieser Mieter von www.fewo-direkt.de in der Wohnung - und was ist, wenn er die Wohnung, das Haus abbrennt ?

Eigentlich muesste Sie als Besitzer die Touristen immer anrufen, um zu verifizieren:

- ob die Person existiert
- ob der Mieter geistig behindert ist ( es reicht ja zu fragen, ob er RTL usw im TV sieht )

Ferienwohnung gebucht ?

Ueber www.fewo-direkt.de gebucht und unzufrieden ? Sie wollen es dem Vermieter mal richtig zeigen ? Soviel Miete bezahlt und Sie verdienen so wenig ?

Vorsicht, wenn Sie auf www.fewo-direkt.de Falsches ueber den Vermieter schreiben. Er kann schnell gegen Sie Unterlassungsklage oder Verleumdungsklage etc erheben.

www.fewo-direkt.de wird alle Verantwortung ablehnen und Sie wollten doch nur ein bisschen Ihr Muetchen kuehlen. Verlorener Prozess wird Ihren Urlaub noch mehr verteuern.

Internet hat das Niveau einer Klowand

Der "Spiegel" Nr 45 berichtet auf Seite 150 ff ueber " Terror aus dem Rechner".

Tenor: Leute werden derart verleumdet,gemobt, dass es zu Selbstmorden der Verleumdeten kam. Anonyme schreiben sogar 398 negative Postings, nur weil ein Vater das Sorgerecht fuer seine Kinder beantragt hat. Es fand sich jedoch nicht ein einziges positives Posting.

"Internet hat das Niveau einer Klowand" - Internet Poebel etc schreibt der "Spiegel"

Zeitgleich haben manche Internetseiten wie

www.fewo-direkt.de
www.homeaway.com
www.holiday-rentals.co.uk

und viele andere nichts anderes zu tun, als Besucher ihrer Seiten einzuladen, deren Inserenten ( frueher nannte man sie auch Kunden ) zu "bewerten".

Wenn der Internet-Poebel jedoch auch noch eingeladen wird, sich zu aeussern - dann kann es fuer Besitzer von Ferienwohnungen nur eine Konsequenz geben - naemlich zu ueberlegen, ob man nicht lieber wieder in der Zeitung inseriert.

Sich im Urlaub geaergert ? Essen schlecht, Bedienung schlecht, zuviel Geld ausgegeben ? - dann lassen wir halt unsere Wut an den unbeteiligten Ferienwohnung Besitzer aus. Zu meckern gibt es doch immer was, oder ?

"Wie fuehlten Sie sich betreut " fragt www.fewo-direkt.de unsere Mieter von Ferienwohnungen .....oh, da kann man ja immer etwas Schlechtes finden.

Tips fuer Vermieter von www.fewo-direkt.de und anderen Sites

Ich vergass u.a. in der vorherigen Tipliste:

28. Kaufen Sie nur Staubsauger ohne Beutel. Mieter nehmen naemlich gerne die Beutel raus, werfen sie weg und saugen ohne jeden Beutel. Folglich geht bald der Motor kaputt.

29. WC-Sitz: Erfahre gerade, dass ein Sitz, nur 4 Wochen alt, wieder kaputt ist. Also mein Kater jedenfalls ist zum "Geschaefte-Machen" nicht zu dumm... aber Mieter von www.fewo-direkt.de ? Nur heute ist Samstag abend, 21 Uhr. Morgen zieht dieser Mieter aus, der naechste ein. Wo kaufe ich am Sonntag einen WC-Sitz ?

30. Adapter fuer US-Buerger ? Eigentlich sinnlos zu kaufen, denn diese werden zu haeufig mit eingepackt bei Auszug. Oder Sie managen es als Vermieter, jedes Mal Adapter nachzukaufen und dabei zu haben. Auf jeden Fall wird der Mieter bestreiten ihn mitgenommen zu haben.

31. Waschmaschine in der Ferienwohnung ? Okay fuer Deutsche. Aber Achtung mit US-Mietern von www.homeaway.com oder www.holiday-rentals.co.uk

Diese kaufen naemlich gerne "Tabs" und Tabs gehören in die Trommel. Mehrfach hatte ich diese Genies, die mehrere Tabs in das Pulverfach legten. Die Tabs schmolzen durch das Wasser rund und blockierten sich gegenseitig, Folge ist, dass das Wasser nicht ablaufen kann und es aus der Maschine laeuft. Ihre Schuld natuerlich.

Mehrfach musste mein Mitarbeiter mit Eisenhaken versuchen, den Wasserkanal freizuschaben.

Bedienungsanleitung muss natuerlich in english da sein. Bereiten Sie mehrere vor und haben Sie sie immer dabei, denn Mieter von www.fewo-direkt.de etc werfen einfach Ihre uebersetzten Bedienungsanleitungen weg. "Ist ja nicht meine Sprache"

32. Waeschetrockner. Nein ! Die Leute schrumpfen ihre Sachen und sagen, es sei Ihre Schuld, weil die Bedienungsanleitung missverstaendlich/ fehlerhaft/ fehlt.

33. Keine Scheuerschwaemme in der Kueche lassen. Noch heute sind Edelstahlspuelen in meinen Fewos verkratzt.

34. Diese Stopsel zum Verschliessen des Kuechenablaufs. Stoepsel werden gerne abgerissen von dieser Kette und dann weggeworfen. Nachkauf schwierig. Am besten 300 % fixieren.

Extenderverschluesse werden gerne so hart,abruot rausgezogen, hochgezogen, dasss die Schraubverbindung der Extendergestaenge sich loest,verformt. Muessen Sie mit rechnen, zweiwoechentlich zu reparieren.

35. Keine Keramik-Zahnputzbecher oder Seifenspender. Werden gerne ins Waschbecken fallen gelassen.....Ihr Problem natuerlich.

etc pp

Wie ich immer sage: Man darf Leuten heutzutage weder Arbeit geben noch Wohnraum.

Legen Sie Ihr Geld lieber in Tagesgeld an.