Erfahrungebericht eines Fewo-Vermieters:
Gerade einen Mietvertrag aus USA bekommen, der Mieter autorisiert mich, seine Kreditkarte zu belasten, jedoch hat er die Miethoehe nicht auf dem Vertrag geschrieben.
Ich hatte mit diesem Mieter auch nie E-Mail Kontakt. Nun versuche ich ihn in den US zu erreichen, schliesslich muss fast als erstes Einigkeit ueber die Miethoehe bestehen zwischen Vermieter und mieter.
Aber wie kann man so doof sein, und jemandem im Ausland die Belastung der Kreditkarte ohne Benennung des Betrages erlauben ??? Soll ich 10 Euro oder 10 000 Euro einziehen ?
Man kann als Vermieter derartige Vertraege nicht akzeptieren, denn sonst bestreitet der Kreditkarteninhaber nach dem Aufenthalt die Hoehe der Miete. Und der Vermieter kann sie nicht beweisen. - bei einem Vertrag ohne Preis.
Wenn www.homeaway.com Mieter so dumm sind, was werden sie dann mit meiner Ferienwohnung machen ? Wenn jemand so sorglos schon mit seiner Kreditkarte umgeht......
Und darf so ein "Genie" das Recht haben, mich und meine Ferienwohnungen hinterher auf Webseiten wie www.holiday-rentals.co.uk oder fewo-direkt.de zu "beurteilen" ??
Was ist mit der "Beurteilung" auf www.fewo-direkt.de, die ich erhielt: "Die Wohnung ist laut"
Aber der Mieter war nur zu dumm, dass Fenster richtig zu schliessen.....
Mein Mitarbeiter muss den ankommenden Mietern sogar oft zeigen, weie man einen Schluessel ins Schluesselloch steckt und dreht. Gerade viele US-Mieter scheinen unsere EU-Schloesser har nicht zu kennen.
Aber nee, aus den USA jemandem in Europa, den man ueber Internet nur kennt, die Belastung seiner Kreditkarte in unbenannter Hoehe zu erlauben..... wie der "Spiegel" diese Woche schrieb:
Das Internet und all dieser Fortschritt verbloedet die Menschheit ( ausser denen, die eh schon bloed sind)
Mittwoch, 13. August 2008
2 Tage Ruhe
Ein Mieter hat versucht, uns etwa 20 mal per tag anzurufen. Gut, dass man Nummern sperren kann. Oder hat der Mieter unser haus abgebrannt ? Nein, dann haette sich die Polizei und Feuerwehr etc gemeldet.
Nur Aerger mit einem Ex-Mieter. Den rief ich am Tag vor seinen Einzug an und sagte ihm, er koenne nicht vor 16 Uhr einziehen, da die Vormieter so lange bleiben. Ist okay sagte er mir damals am Telefon. Am naechsten Tag ist er dann doch vorzeitig eingezogen.
So war fuer mehrere Stunden die Ferienwohnung dopppelt belegt ! Als wir diesen Mieter zur Rede stellten, sagte er plump:"Das macht doch nichts"
Nach Auszug haben wir dann fuer vorzeitigen Einzug wie vereinbart 100 Euro abgezogen von der Kaution. Da ist das Geschimpfe gross ! Wir fragen den Ex-Mieter: "Warum soll ich den Vertrag einhalten, wenn Sie ihn sogar absichtlich brechen ? "
Naja, in Deutschland hat ja so mancher .... eine Rechtschutzversicherung. Ex-Mieter droht gleich mit Klage.
Fazit:
fewo-direkt.de Mieter machen nicht nur viel kaputt, nein, sie meinen auch, den Mietvertrag nach Belieben brechen zu duerfen. Aber wehe, es fehlt in meiner Ferienwohnung eine Rolle WC-Papier.
Mieter in einer anderen Ferienwohnung haben zwei Fahrraeder gestellt bekommen, gratis. Hoffentlich bekommen wir sie heil zurueck, ja ueberhaupt zurueck.
Nur Aerger mit einem Ex-Mieter. Den rief ich am Tag vor seinen Einzug an und sagte ihm, er koenne nicht vor 16 Uhr einziehen, da die Vormieter so lange bleiben. Ist okay sagte er mir damals am Telefon. Am naechsten Tag ist er dann doch vorzeitig eingezogen.
So war fuer mehrere Stunden die Ferienwohnung dopppelt belegt ! Als wir diesen Mieter zur Rede stellten, sagte er plump:"Das macht doch nichts"
Nach Auszug haben wir dann fuer vorzeitigen Einzug wie vereinbart 100 Euro abgezogen von der Kaution. Da ist das Geschimpfe gross ! Wir fragen den Ex-Mieter: "Warum soll ich den Vertrag einhalten, wenn Sie ihn sogar absichtlich brechen ? "
Naja, in Deutschland hat ja so mancher .... eine Rechtschutzversicherung. Ex-Mieter droht gleich mit Klage.
Fazit:
fewo-direkt.de Mieter machen nicht nur viel kaputt, nein, sie meinen auch, den Mietvertrag nach Belieben brechen zu duerfen. Aber wehe, es fehlt in meiner Ferienwohnung eine Rolle WC-Papier.
Mieter in einer anderen Ferienwohnung haben zwei Fahrraeder gestellt bekommen, gratis. Hoffentlich bekommen wir sie heil zurueck, ja ueberhaupt zurueck.
Samstag, 9. August 2008
Schaeden durch Mieter von www.fewo-direkt.de
WEnn wir naechstes Mal in die Stadt, in der die Ferienwohnungen sind, fahren, ist z.Z. zu reparieren:
- Klimaanlage Wert 4000 Euro
- Ceranfeld 4 Platten Wert 700 Euro
- Echtglasduschabternnung Wert 800 Euro
- diverse Waschmaschinen
- diverse Staubsauger neu kaufen
- diverse Matratzen neu kaufen ( Blutflecke )
Wie gesagt, meine Kinder haben nicht soviel kaputt gemacht wie erwachsene Mieter, die nur einige Tage in meinen Ferienwohnunge bleiben. Und als Vermieter hilft uns keine fewo-direkt.de etc. Die Mieter hingegen koennen alles straflos kaputt machen ( man kann nicht wegen Schaeden in den USA oder Australien klagen ) und sich hinterher noch ueber uns beschweren.
Die duemmsten Mieter merken gar nicht, dass sie etwas beschaedigt haben und stellen den Vermieter hinterher als Luegner dar.
- Klimaanlage Wert 4000 Euro
- Ceranfeld 4 Platten Wert 700 Euro
- Echtglasduschabternnung Wert 800 Euro
- diverse Waschmaschinen
- diverse Staubsauger neu kaufen
- diverse Matratzen neu kaufen ( Blutflecke )
Wie gesagt, meine Kinder haben nicht soviel kaputt gemacht wie erwachsene Mieter, die nur einige Tage in meinen Ferienwohnunge bleiben. Und als Vermieter hilft uns keine fewo-direkt.de etc. Die Mieter hingegen koennen alles straflos kaputt machen ( man kann nicht wegen Schaeden in den USA oder Australien klagen ) und sich hinterher noch ueber uns beschweren.
Die duemmsten Mieter merken gar nicht, dass sie etwas beschaedigt haben und stellen den Vermieter hinterher als Luegner dar.
Fewo-direkt.de Mieter ziehen ein und muessen gleich waschen
Heute Samstag, zwei Mieter ziehen in unsere Ferienwohnungen ein.
1)
US-Mieter zieht um 11:30 ein, obwohl nach Mietvertrag die Mietzeit um 16 Uhr beginnt. Um 14 Uhr ruft er an und fragt, warum die Waschmaschine nicht schleudert. Weiss nicht welchen Knopf er gerade gedrueckt hat. Aber bizarre, wenn man aus den USA nach Europa kommt in meine europaeische Grosstadt und gelich waschen muss. Gestern riefen wir ihn noch zuhause in den US an, er war also vorher nicht auf Reisen.
Nun rief er mehrfach an und sendte E-Mails. Nur am samstag um 21 Uhr will keiner zu der Fewo fahren, um einen Knopf zu drehen. Schliesslich arbeiten ja die Leute von www.fewo-direkt.de oder www.holiday-rentals.co.uk heute auch nicht ( wenn man denn das Arbeit nennen kann, was diese Bueroleute tuen - Arbeit ist bekanntlich Kraft x Weg -)
Unser Mitarbeiter erzaehlt, dass der Mieter geistig behindert wirkt. Tja....das ist das Risiko wenn man an Unbekannte vermietet, man darf ja nicht fragen auf dem Buchungsformular:"Sind Sie geistig behindert ?"
Das Risiko, dass der Behinderte einen Unfall in einer Ferienwohnung hat ( hatte ich schon ).
2)
Der zweite Mieter kam auch von www.fewo-direkt.de ( einst die fuehrende Website um Ferienwohnungen zu mieten, nach der Uebernahme durch www.homeaway.com ist diese Webseite fuer Wohnungsbesitzer nicht mehr so ....gut ....... ), es ist ein Deutscher. Er muesste ja deutsch verstehen.....
Wir bitten in der Mietbestaetigung ganz oben und in fetten roten Buchstaben, uns spaetestens 24 Stunden vor Einzug seine ungefaehre Ankunftzeit in der Stadt mitzuteilen.
Das haben diese Mieter von www.fewo-direkt.de natuerlich nicht gelesen und getan. Entsprechend wartet unser Mitarbeiter von morgens bis abends, wann denn nun das Telefon klingelt. Nervig, wenn man Kinder hat, die auch mal schwimmen gehen wollen etc.
Um 16 Uhr endlich der Anruf, vereinbaren um 17 Uhr das Treffen mit unserem Mitarbeiter in der gemieteten Ferienwohnung.
Da die Mieter schon um 16:45 Uhr da sind, rufen Sie dann 10 mal an, weil sie ja nicht 15 Minuten warten koennen. Dabei hatten wir ja 17 Uhr vereinbart. Wenn ich um 10 mich zum Essen verabrede, rufe ich den anderen doch auch nicht Strum an, wenn ich schon vorher da bin ?? )
Weiter gehts mit dem Stress: Mieter weigern sich die Kaution bar zu bezahlen wie vereinbart, sondern behaupten, sie haetten vor 2 Tagen ueberwiesen. Jedoch war die Zahlung zwei Wochen vor Einzug faellig und ich habe online mein Bankkonto erst vor 4 Tagen gecheckt. Also muessen wir am Samtsag noch unser Konto checken und stellen fest, dass doch nicht ueberwiesen wurde.
Mieter erklaert unterdessen am Telefon, dass nirgend geschrieben sei, er moege uns BITTE 24 Stunden vor Zeizug seine ungefaehre Ankunftzeit mitteilen.
Mieter faengt daraufhin an zu heulen. Meine Kinder muessen unterdessen auf mich warten, wir wollen Playstation spielen.
Meine Guete, die Leute mieten im Ausland Ferienwohnungen und haben es nicht noetig, die 6 Seiten Mietbestaetigung durchzulesen. Jede Formulierung "BITTE" ist ungelesen.
Aber wehe, es fehlt WC-Papier, oder die Nachbarn kochen mit Knoblauch, oder Kinder schreien...dann kann man schnell "Bewertungen" bei www.fewo-direkt.de, www.homeaway.com oder www.holiday-rentals.co.uk schreiben.
1)
US-Mieter zieht um 11:30 ein, obwohl nach Mietvertrag die Mietzeit um 16 Uhr beginnt. Um 14 Uhr ruft er an und fragt, warum die Waschmaschine nicht schleudert. Weiss nicht welchen Knopf er gerade gedrueckt hat. Aber bizarre, wenn man aus den USA nach Europa kommt in meine europaeische Grosstadt und gelich waschen muss. Gestern riefen wir ihn noch zuhause in den US an, er war also vorher nicht auf Reisen.
Nun rief er mehrfach an und sendte E-Mails. Nur am samstag um 21 Uhr will keiner zu der Fewo fahren, um einen Knopf zu drehen. Schliesslich arbeiten ja die Leute von www.fewo-direkt.de oder www.holiday-rentals.co.uk heute auch nicht ( wenn man denn das Arbeit nennen kann, was diese Bueroleute tuen - Arbeit ist bekanntlich Kraft x Weg -)
Unser Mitarbeiter erzaehlt, dass der Mieter geistig behindert wirkt. Tja....das ist das Risiko wenn man an Unbekannte vermietet, man darf ja nicht fragen auf dem Buchungsformular:"Sind Sie geistig behindert ?"
Das Risiko, dass der Behinderte einen Unfall in einer Ferienwohnung hat ( hatte ich schon ).
2)
Der zweite Mieter kam auch von www.fewo-direkt.de ( einst die fuehrende Website um Ferienwohnungen zu mieten, nach der Uebernahme durch www.homeaway.com ist diese Webseite fuer Wohnungsbesitzer nicht mehr so ....gut ....... ), es ist ein Deutscher. Er muesste ja deutsch verstehen.....
Wir bitten in der Mietbestaetigung ganz oben und in fetten roten Buchstaben, uns spaetestens 24 Stunden vor Einzug seine ungefaehre Ankunftzeit in der Stadt mitzuteilen.
Das haben diese Mieter von www.fewo-direkt.de natuerlich nicht gelesen und getan. Entsprechend wartet unser Mitarbeiter von morgens bis abends, wann denn nun das Telefon klingelt. Nervig, wenn man Kinder hat, die auch mal schwimmen gehen wollen etc.
Um 16 Uhr endlich der Anruf, vereinbaren um 17 Uhr das Treffen mit unserem Mitarbeiter in der gemieteten Ferienwohnung.
Da die Mieter schon um 16:45 Uhr da sind, rufen Sie dann 10 mal an, weil sie ja nicht 15 Minuten warten koennen. Dabei hatten wir ja 17 Uhr vereinbart. Wenn ich um 10 mich zum Essen verabrede, rufe ich den anderen doch auch nicht Strum an, wenn ich schon vorher da bin ?? )
Weiter gehts mit dem Stress: Mieter weigern sich die Kaution bar zu bezahlen wie vereinbart, sondern behaupten, sie haetten vor 2 Tagen ueberwiesen. Jedoch war die Zahlung zwei Wochen vor Einzug faellig und ich habe online mein Bankkonto erst vor 4 Tagen gecheckt. Also muessen wir am Samtsag noch unser Konto checken und stellen fest, dass doch nicht ueberwiesen wurde.
Mieter erklaert unterdessen am Telefon, dass nirgend geschrieben sei, er moege uns BITTE 24 Stunden vor Zeizug seine ungefaehre Ankunftzeit mitteilen.
Mieter faengt daraufhin an zu heulen. Meine Kinder muessen unterdessen auf mich warten, wir wollen Playstation spielen.
Meine Guete, die Leute mieten im Ausland Ferienwohnungen und haben es nicht noetig, die 6 Seiten Mietbestaetigung durchzulesen. Jede Formulierung "BITTE" ist ungelesen.
Aber wehe, es fehlt WC-Papier, oder die Nachbarn kochen mit Knoblauch, oder Kinder schreien...dann kann man schnell "Bewertungen" bei www.fewo-direkt.de, www.homeaway.com oder www.holiday-rentals.co.uk schreiben.
Freitag, 8. August 2008
Noch ein Homeaway.com Mieter
Anruf eines homeaway.com Mieters, der fragt, ob wir seine Buchung per fax erhalten habe.
Nein, leider nicht. Offensichtlich landet das Fax woanders, wenn man nicht die richtige Landesvorwahl waehlt. Wie so haeufig zeigt sich: Die Mieter machen schon Stress bevor sie eingezogen sind.
Mit dem US Mieter von gestern, der auch von homeaway.com kam, mussten wir heute 30 Minuten telefonieren, und zwar sehr teuer auf seinen US Handy.
Von holiday-rentals.co.uk erneut eine "Bewertung" bekommen, obwohl diese "Bewerter" gar nicht bei uns waren. Womoeglich ein Mitbewerber versucht, sich besser am Markt zu positionieren, indem er andere zu Unrecht denunziert.
Und der Stress fuer heute ist noch nicht vorbei: Ein Mieter will gegen 22 Uhr heute am Freitag abend einziehen. Er liess schon eine Bekannte vorschicken, um die Schluessel abzuholen. Diese Frau liess uns gar nicht ausreden, als wir sagten, die Ferienwohnung sei fuer maximal 2 Gaeste geeignet. Dieser Mieter hat fuer 450 Euro eine Woche gemietet und will nun zu dritt wohnen.
Das Maximum an Bewohnern war bsiher 8 Leute. Mieter hatte fuer 2 Gaeste gebucht, 500 Euro bezahlt. Jeder der anderen 6 Mitreisenden zahlte ihm 200 Euro, sodass unser Hauptmieter 6 x 200 Euro = 1200 Euro einnahme, uns jedoch 500 Euro zahlte. 700 Euro Gewinn mit unserer Immobilie.
Und wie gesagt: Jederzeit duerfen sich diese Leute uns bewerten. Man koennte auch einen 9 Jahrigen einladen, seine Lehrerin zu bewerten...
Nein, leider nicht. Offensichtlich landet das Fax woanders, wenn man nicht die richtige Landesvorwahl waehlt. Wie so haeufig zeigt sich: Die Mieter machen schon Stress bevor sie eingezogen sind.
Mit dem US Mieter von gestern, der auch von homeaway.com kam, mussten wir heute 30 Minuten telefonieren, und zwar sehr teuer auf seinen US Handy.
Von holiday-rentals.co.uk erneut eine "Bewertung" bekommen, obwohl diese "Bewerter" gar nicht bei uns waren. Womoeglich ein Mitbewerber versucht, sich besser am Markt zu positionieren, indem er andere zu Unrecht denunziert.
Und der Stress fuer heute ist noch nicht vorbei: Ein Mieter will gegen 22 Uhr heute am Freitag abend einziehen. Er liess schon eine Bekannte vorschicken, um die Schluessel abzuholen. Diese Frau liess uns gar nicht ausreden, als wir sagten, die Ferienwohnung sei fuer maximal 2 Gaeste geeignet. Dieser Mieter hat fuer 450 Euro eine Woche gemietet und will nun zu dritt wohnen.
Das Maximum an Bewohnern war bsiher 8 Leute. Mieter hatte fuer 2 Gaeste gebucht, 500 Euro bezahlt. Jeder der anderen 6 Mitreisenden zahlte ihm 200 Euro, sodass unser Hauptmieter 6 x 200 Euro = 1200 Euro einnahme, uns jedoch 500 Euro zahlte. 700 Euro Gewinn mit unserer Immobilie.
Und wie gesagt: Jederzeit duerfen sich diese Leute uns bewerten. Man koennte auch einen 9 Jahrigen einladen, seine Lehrerin zu bewerten...
Donnerstag, 7. August 2008
Buchung von Homeaway.com erhalten
Nach einer E-Mail Anfrage uber homeaway.com haben wir eine Ferienwohnung angeboten fuer 4 Gaeste.
Antwort des Anfragenden: Auf Homeaway.com sei doch ein niedriger Preis angeben. In der tat heisst es bei homeaway.com: 700 Euro/week fuer 2 Gaeste
Wir riefen den Interessenten in den US an, boten nun 750 Euro Woche fuer 4 Gaeste an. Er akzeptiert diesen Preis, faxt den Mietvertrag und erteilt Vollmacht, seine Kreditkarte zu belasten.
Wir belasten die Karte, sende die Mietbestaetigung.
Darauf hin Anruf des Mieters: "Ja aber die Miete auf der Internetseite www.homeaway.com ist doch 700 Euro je Woche "
Also: erst buchen, dann den Preis diskutieren. Das moechte ich mal duerfen !
US-Buerger sagen ueber ihre Copatrioten: Je weiter sie von der Kueste weg wohnen, desto dummer sind sie.
Manche US Mieter haben bei uns in Europa schon gemietet und vom Flughafen riefen sie dann an und wollten die Adresse der Ferienwohnungen wissen, die sie gemietet hatten.
Einfach keine Mietbestaetigung gelesen, geschweige denn ausgdruckt und nach Europa mitgenommen. Und wenn jemand selbst die Adresse nicht zur Kenntnis nimmt - was ist dann mit Fenster schliessen, Tuer abschliessen, Kombination der safes etc ?
Seien Sie als Vermieter GANZ GANZ vorsichtig, wenn Sie ueber fewo-direkt.de oder deren Partnerseiten holiday-rentals.co.uk oder homeaway.com amerikanische Mieter haben.
Bevorzugen Sie UNBEDINGT deutsche mieter wegen deren Sauberkeit, Diziplin und Zuverlaessigkeit.
Antwort des Anfragenden: Auf Homeaway.com sei doch ein niedriger Preis angeben. In der tat heisst es bei homeaway.com: 700 Euro/week fuer 2 Gaeste
Wir riefen den Interessenten in den US an, boten nun 750 Euro Woche fuer 4 Gaeste an. Er akzeptiert diesen Preis, faxt den Mietvertrag und erteilt Vollmacht, seine Kreditkarte zu belasten.
Wir belasten die Karte, sende die Mietbestaetigung.
Darauf hin Anruf des Mieters: "Ja aber die Miete auf der Internetseite www.homeaway.com ist doch 700 Euro je Woche "
Also: erst buchen, dann den Preis diskutieren. Das moechte ich mal duerfen !
US-Buerger sagen ueber ihre Copatrioten: Je weiter sie von der Kueste weg wohnen, desto dummer sind sie.
Manche US Mieter haben bei uns in Europa schon gemietet und vom Flughafen riefen sie dann an und wollten die Adresse der Ferienwohnungen wissen, die sie gemietet hatten.
Einfach keine Mietbestaetigung gelesen, geschweige denn ausgdruckt und nach Europa mitgenommen. Und wenn jemand selbst die Adresse nicht zur Kenntnis nimmt - was ist dann mit Fenster schliessen, Tuer abschliessen, Kombination der safes etc ?
Seien Sie als Vermieter GANZ GANZ vorsichtig, wenn Sie ueber fewo-direkt.de oder deren Partnerseiten holiday-rentals.co.uk oder homeaway.com amerikanische Mieter haben.
Bevorzugen Sie UNBEDINGT deutsche mieter wegen deren Sauberkeit, Diziplin und Zuverlaessigkeit.
Mittwoch, 6. August 2008
www.fewo-direkt.de laedt ein, Unsinn zu schreiben
Heute haben wir einen Mitarbeiter gebeten, bei www.fewo-direkt.de anzurufen. Er sollte sich als Mieter einer Ferienwohnung ausgeben, der sich wie folgt beschwert:
" Also, ich habe diese Fewo vor 3 Tagen gemietet und es waren bei Einzug 4 Rollen Toilettenpapier da. Das ist jetzt alle und wir haben den Vermieter abends um 22 Uhr angerufen, damit er mehr Toilettenpapier bringt. Der Vermieter lehnt dies ab und sagt, er sei kein Hotel. Hierueber moechte ich mich beschweren..... Sie ( fewo-direkt.de ) fragen doch, wie ich mich betreut fuehle vom Vermieter...."
Die Antwort der fewo-direkt.de Mitarbeiterin:
" Gehen Sie auf unsere Internetseite www.fewo-direkt.de und schreiben Sie eine Bewertung des Objektes bzw des Vermieters."
Die Mitarbeiterin von www.fewo-direkt.de hat also gar nicht kapiert, dass man sie verscheissern wollte. Selbst das unsinnige Ansinnen des "Mieters", abends um 22 Uhr mehr WC-Papier haben zu wollen, obwohl doch bei Einzug 4 Rollen da waren, wird mit der Einladung beantwortet, dieses auf der Internetseite zu schreiben !
Ist das nicht Einladung zur Denunziation der eigenen Kunden ?
" Also, ich habe diese Fewo vor 3 Tagen gemietet und es waren bei Einzug 4 Rollen Toilettenpapier da. Das ist jetzt alle und wir haben den Vermieter abends um 22 Uhr angerufen, damit er mehr Toilettenpapier bringt. Der Vermieter lehnt dies ab und sagt, er sei kein Hotel. Hierueber moechte ich mich beschweren..... Sie ( fewo-direkt.de ) fragen doch, wie ich mich betreut fuehle vom Vermieter...."
Die Antwort der fewo-direkt.de Mitarbeiterin:
" Gehen Sie auf unsere Internetseite www.fewo-direkt.de und schreiben Sie eine Bewertung des Objektes bzw des Vermieters."
Die Mitarbeiterin von www.fewo-direkt.de hat also gar nicht kapiert, dass man sie verscheissern wollte. Selbst das unsinnige Ansinnen des "Mieters", abends um 22 Uhr mehr WC-Papier haben zu wollen, obwohl doch bei Einzug 4 Rollen da waren, wird mit der Einladung beantwortet, dieses auf der Internetseite zu schreiben !
Ist das nicht Einladung zur Denunziation der eigenen Kunden ?
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