Samstag, 7. November 2009

Kinder - Fuer fewo-direkt Grund zur Beschwerde !!!

Bewertung gehabt, weil Kinder im Hochsommer draussen in der Natur "zu laut" waren.

Haben Sie eben auf www.fewo-direkt.de die Werbung fuer die Mieter gesehen ? Man spricht von


"Privatsphaere weiss man erst dann zu schaetzen, wenn sie einem fehlt"


Das ist nach fewo-direkt.de aber nur fuer unsere Gaeste ( denn wir, die Vermieter kuemmern uns um sie, wir pflegen unsere Ferienwohnungen fuer unsere Gaeste - fewo-direkt will scheinbar nur die Hand aufhalten ). Denn wir Vermieter duerfen gerne verleumdet, erpresst, genoetigt werden von unzufriedenen Mietern.

Vermieter - ueberlegt gut, ob ihr euch den Stress mit Meckerern und Besserwissern antun wollen. Und die ewige Angst, dass man Sie ungerecht bewertet.

Waere das schoen, wenn die Leute von fewo-direkt.de im WC das wegmachen muessen, was manche Gaeste mit Absicht daneben machen, also als Reinmacheleute arbeiten.

Und danach moegen sich diese Menschen ( fuer mich ist unnuetz, wer auf die Welt kommt und nichts schafft, ausser sein Leben lang vor dem PC zu sitzen und Papier von links nach rechts zu legen ) dann "bewerten" lassen.

Dienstag, 3. November 2009

Inserieren auf Homeaway.com ?

Ferien-Apartment Mailand Bericht:

Also mir hat gerade mein Cleaner gekuendigt. Sie konnte die ewigen Beschaedigungen nicht mehr aushalten. Und wie dreckig die Mieter von fewo-direkt.de und anderen Sites die Wohnungen hinterlassen.

Am schlimmsten sind die Amerikaner. Neulich liess jemand den Schluessel in der Ferienwohnung, es war Samstag. Einmal versuchte der Mieter mich zu erreichen, dann hat er einen Schlosser angerufen und das Schloss aufbohren lassen.

Bei Auszug war die Wohnung sehr dreckig und selbst zum Schei... waren sie zu dumm, denn der WC-Sitz war kaputt.

Heute nun ist der Badspiegel beschaedigt und ich erfahre um 20:30 abends, dass mein Cleaner den Job nicht mehr macht.

Die Leute von www.fewo-direkt.de hingegen haben keinen Stress - ja, fewo-direkt.de und die Homeaway Gruppe laden noch solche Mieter wie oben beschrieben ein, mich zu "bewerten". Wo darf ich denn diese Mieter bewerten ? Das verstoesst immer gegen den Datenschutz....


Wir Vermieter sollen Tag und Nacht fuer Mieter da sein, die unser Eigentum beschaedigen. Zum Dank duerfen diese Leute uns Vermieter noch bewerten ?

Und wir Vermieter sollen solche Webseiten auch noch bezahlen ?

Montag, 12. Oktober 2009

nichtdeutsche Vermieter geschuetzt - Deutsche nicht ?

Bericht aus Frankreich:

Also mir ist folgendes passiert: Ich musste in France eine Ferienwohnung ueber www.fewo-direkt.de mieten.

Die Wohnung war ein Dreckstall ! Ich nahm Fotos und beschwerte mich bei fewo-direkt.de. Eigentlich wollte ich eine "Bewertung" dieser Ferienwohnung auf www.fewo-direkt.de schreiben.

Doch siehe ! Die Anzeige hatte eine Objektnummer xxxxxxa. Und das a am Ende steht fuer gebucht ueber Abritel.fr. Und diese Inserate koennen im fewo-direkt.de System nicht bewertet werden, ausser man hatte sich zuvor bei Abritel als Mieter registriert. Nur wer weiss das, wenn er ueber die Anzeige bei fewo-direkt.de bucht ?

Auf meine E-Mails schreibt mir fewo-direkt.de, sie koennen hieran nichts aendern.

Das heisst: Ordentliche deutsche Vermieter koennen erpresst,verleumdet werden auf ww.fewo-direkt.de - unordentliche franzoesische Vermieter ueber Abritel.fr nur, wenn zuvor der Mieter wusste, adss er sich registrieren muss.

Bekanntermassen weniger zuverlaessige franzoesische Besitzer, die ueber abritel.fr ihre Anzeige bei fewo-direkt.de erscheinen lassen, brauchen Bewertungen also viel weniger zu fuerchten.

Wenn Sie also Bewertungen auf fewo-direkt.de zu Recht fuerchten und diese Gefahr reduzieren wollen, so schalten Sie Ihre Anzeige ueber abritel.fr

Und die "dummen" Deutschen Vermieter sind von einer einst deutschen Site benachteiligt.

(Aber ehrlich, den Schweinestall, den ich gemietet hatte, der muesste vom netz genommen werden - eine Kueche ohne jedes Messer, kein Teller, kein Glas, keine Uhr, nicht einmal Gardinen ) - aber fewo-direkt.de schrieb mir, sie koennen nichts machen.

Also ! Ueberlegen Sie gut, ob Sie bei fewo-direkt.de inserieren wollen !

Und Urlauber sollten bei Anzeigen mit dem a am Ende der Objektnummer ganz vorsichtig sein.

Donnerstag, 8. Oktober 2009

Ferienwohnung-Vermieter leiden - Fewo-direkt macht es sich leicht

Gast-Kommentar - Ferienwohnung Forum :

Hier ist Fewo's Standardantwort wenn dem Vermieter die Veröffentlichung einer Bewertung nicht gefällt.

Wie schon in früheren Beiträgen erwähnt, liege ich im Klinsch mit fewo-direkt. Im vorigen Monat habe ich einen Brief geschrieben (kein Einschreiben), der natürlich nie beantwortet wurde, dann ein Mail, um fewo-direkt.de noch einmal aufzufordern die verleumderische "Bewertung" eines Kunden vom Server zu nehmen. Schließlich wurde der Text nur verfasst, um Geld zurück zu verlangen. Obwohl das Gericht die Klage zurückwies, sieht fewo kein Problem. Sie verstecken sich hinter der ominösen Phrase, dass die Bewertungsrichtlinien "rechtlich geprüft" seien. Von wem? Auf Grundlage welches Gesetzes?

Dieses Wochenende werde ich endlich ein Einschreiben schicken müssen, bevor ich eine Klage einreiche. Da gäbe es auch die Möglichkeit die Firma in Frankreich zu verklagen, einfacher für mich und da müssen die von fewo auch noch den Übersetzer zahlen Twisted Evil, denn seltsamerweise sieht das europäische Recht zwar Klagen in anderen Mitgliedsstaaten vor, aber nicht die Pflicht der Person, die verklagt wird, den Text in ihrer Landessprache zuzustellen.

Ich kopiere hier die Antwort, die ich von fewo-direkt.de erhielt - übrigens keine persönliche sondern ein einfaches Kopieren der Standardantwort, die sie immer benutzen.

Zitat:
vielen Dank für Ihre eMail.

Wir bitten um Verständnis, dass wir alle Bewertungen, die unseren Richtlinien entsprechen, veröffentlichen müssen.

Bitte bedenken Sie, dass unser Bewertungssystem rechtlich geprüft ist und den Rechtsgrundlagen entspricht. Sobald eine Bewertung abgegeben worden ist, wird sie zunächst den Richtlinien entsprechend geprüft. Sobald diese den Bewertungsrichtlinien entspricht, haben wir die Pflicht diese zu veröffentlichen.

Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und empfehlen Ihnen in jedem Fall eine Gegendarstellung zu verfassen und sich von zufriedenen Gästen weitere positive Bewertungen einzuholen. Bitte verfassen Sie Ihren Vermieterkommentar in einem freundlichen und sachlichen Ton, so dass die zukünftigen Mieter erkennen, dass Sie gut mit Kritik umgehen können, diese ernst nehmen und sich darum bemühen diese wieder gutzumachen.

Wir sind absolut davon überzeugt, dass eine negative Bewertung, die vom Vermieter als Kritik aufgenommen, professionell behandelt und kommentiert wird, dem Buchungserfolg nur wenig schadet, da künftige Mieter sehen, dass der Vermieter professionell mit Kritikpunkten umgeht und mit dem gesunden Menschenverstand das Verhältnis von guten zu schlechten Bewertungen eines Inserats evaluieren können. Wenn solch eine Bewertung hingegen unkommentiert bleibt, erweckt dies den Eindruck, dass der Mieter mit allen Kritikpunkten Recht hat und der Vermieter sich nicht um die Kritik kümmert. In diesem Fall wird eine negative Bewertung sicher auch in den Anfragezahlen sichtbar werden.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr FeWo-direkt.de Kundenservice

Sonntag, 20. September 2009

Lohnt sich Werbung auf www.fewo-direkt.de ?

Noch ein unzufriedener Vermieter Kommentar:

Über zehn Jahre habe ich sehr erfolgreich mit fewo zusammengearbeitet, so problemlos war die Werbung über die Website, dass ich gar keine weitere mehr geschaltet hatte.

Das hat sich mit der Erfindung des Bewertungssystems schlagartig geändert.

Dazu kam die Wirtschaftskrise. Seit März 2009 habe ich also meine Anzeige in einer grossen Zahl von deutschen und französischen Websites geschaltet. Es gibt ja oft ein Gratisangebot für ein bis drei Monate. Ergebnis: Totale Frustration. Keine einzige Rückmeldung aus Deutschland. Wenn ich das fewo-direkt Werbeblatt zwischen den Zeilen lese, sind die Deutschen mehrheitlich zu Hause geblieben, die Belgier nach anderen Informationen ebenfalls. Nur wie dann in Deutschland erfolgreich für ein Haus in Frankreich werben? In Frankreich war nur die Annonce bei "De particulier à particulier" erfolgreich (web + Zeitung) die sind allerdings, wenn man in dem Wochenblatt inseriert, noch wesentlich teurer als fewo-direkt.

Aber im Winter bringen sie ein Sonderheft für Ferienhäuser und -wohnungen heraus. Bis August 2010 läuft meine Anzeige bei Fewo, spätestens dann muss ich einen besseren Anbieter haben. Da ich nicht verlängern werde.

fewo-direkt.de hat dramatische Besucherzahleneinbrueche. Es lohnt sich meiner Meinung nach - neben all der Diskriminierung der Besitzer - einfach nicht mehr, bei denen zu inserieren.

0,5 von 5 Punkten fuer fewo-direkt.de

Gast-Kommentar:

Seit 1998 bin ich Kunde bei Fewo-direkt.de. Bis zu deren Übernahme durch Homeaway ein sehr zufriedener. Seitdem geht es stetig bergab. Zuerst waren es Kleinigkeiten, die mir nicht im Gedächnis geblieben sind. Dann kamen die e-mails in html, die ich mühsam in Textformat bringe, um all die Werbung zu entfernen, bevor ich einem potenziellen Kunden antworte.

Der Kalender baut sich nur mit Mühe auf - er ist kein echtes Verkaufsargument, solche gibt es gratis im Web, wenn Sie sowas nicht selbst auf Ihrer Website installieren können, macht der Programmierer es gegen eine einmalige geringe Gebühr!
Seit es die Bewertungen gibt, ist es ganz schlimm. Man rät Ihnen zu antworten, doch dann kommt die Rückmeldung, "konnte nicht veröffentlicht werden", weil es angeblich diffamierend ist.

Seit wann ist es diffamierend zu schreiben, dass die Person einen Prozess gegen mich angezettelt hat und vom Gericht abgewiesen wurde? Der Kunde darf also, ohne Prüfung behaupten, was er will, ich aber keine Tatsachen in die Antwort schreiben?
Als besonders empörend empfinde ich es, dass die Bewertung, auf deutsch!, auch auf englisch bei Holiday-rentals erscheint. (Tröstlich höchstens, dass ich nie englische Kunden angesprochen habe.)

Ueberlegen Sie auf jeden Fall ob Sie das Angebot annehmen, auf französisch bei "Abritel" (auch Homeaway) zu werben. Ich habe nur Bekannte mit Ferienhäusern, die keine Mietverträge über diesen Anbieter abritel.fr erhalten. Falls Ihr Haus/ Ihre Wohnung in Deutschland sind, ist es erst recht sinnlos. 90% der Franzosen fahren nie ins Ausland.

Einziger "positiver" Punkt, das Abo bei fewo-direkt hat 40% weniger gekostet als 2008. Ein bedenkliches Zeichen - aus fewo Sicht - heißt das doch scheinbar, dass eine grosse Anzahl - oft langjähriger Kunden - so unzufrieden sind, dass sie gehen.

Mittwoch, 9. September 2009

Google Pagerank und fewo-direkt.de

Die neueste Mail von Fewo-direkt heisst

"Ist Ihr Inserat XXX fit fuer Google?"

Nun ja, wenn ich für eine Werbung bezahle, erwarte ich, dass der Anbieter sich um die Platzierung im Internet kümmert. Ich bezahle doch nicht sehr viel Geld ohne eine Gegenleistung.

Da ich auch eine eigene Homepage habe, weiss ich wie schwer es mit der Optimierung im Internet ist, und es wird täglich schwieriger. Oft muss man sich erst durch die Platzierungsspams der ersten 10 Links kämpfen (oft kann man direkt die ersten fünf Ergebnisse bei Google - da irrelevant - überspringen.) Auch Website-Betreiber geben dies zu. Letztens erhielt ich eine Werbung in dem Sinn.

Es gibt Gratisanbieter, die nur einen Linktausch verlangen, damit man sein Ferienhaus bei ihnen inserieren kann. Auch hier ist fewo-direkt.de (ab sofort übrigens "HomeAway Fewo-direkt") ein schlechter Anbieter. Sehr lange war es unmöglich einen Link zur eigenen Homepage anzubringen. Inzwischen ist das möglich unter der Bedingung, dass der nächste Link zu einem ihrer Konkurrenten mindestens zwei Klicks entfernt ist.

Na da verzichte ich auf den Link. Die Forderung läuft darauf hinaus, dass ich als zahlender Kunde zusätzlich exklusiv ihre Platzierung positiv beeinflussen soll. Je mehr Links zu einer Website je besser ist potentiel deren Position bei Google!

Wenn mich ein Interessent kontaktiert, schicke ich systematisch den Link zu meiner Homepage mit, schliesslich habe ich dort viel mehr Photos als bei HomeAway Fewo-direkt.