Erfahrungsbericht eines weiteren Vermieters von Ferienwohnungen:
An einem samstag um 16 Uhr verlaesst mein Mieter ( wieder ein US-Buerger und es tut mir leid, unter diesen befinden sich wirklich viele Volltrottel.) die Ferienwohnung ohne Schluessel.
Gegen 17 Uhr versucht er einmal mich anzurufen. Ich bin gerade unerreichbar. Also bestellt der Mieter einen Schlosser, der das Tuerschild beschadigt, aber es schafft, den Zylinder auszuwechseln.
Als ich gegen 19 Uhr den Mieter anrufe, haengt dieser das telefon auf. So konnte ich nicht im Notfall in meine Ferienwohnung - mangels Schluessel.
Dabei habe ich Spezialschluessel, die naemlich auch oeffnen, wenn innen im Schloss ein Schluessel steckt. Und meine Reinmachefrau mit Schluessel wohnt nur 5 Minuten entfernt.
Aber Mieter von www.fewo-direkt.de und www.homeaway.com glauben ja alle Rechte zu haben !
Bei Auszug st dann die Ferienwohnung sehr schmutzig. Und sogar der WC-Sitz ist kaputt. ( Ehrlich: Wer der Leser hat schon einmal bei sich zuhause den WC-Sitz kaputt gemacht ? Also mir und meinen Kindern passierte das nie )
Ich musste den "Not- und Panik-Schluessel" und Zylinder neu bestellen. Gleichwohl heute ein Email der Mieterin von www.homeaway.com, wann sie endlich die Kaution zurueck erhaelt.
Sie sehen: Als Ferienwohnung Vermieter sollen Sie 24 Stunden am Tag erreichbar sein. Und immer muessen Sie mit dem Schlimmsten rechnen.
Zum Dank duerfen diese Kaputtmacher, diese "I-don't care" Sie auf www.fewo-direkt.de und www.homeaway.com "beurteilen".
Donnerstag, 26. November 2009
Montag, 9. November 2009
Ueberall im Netz wird berichtet !
Gastkommentar zu fewo-direkt.de:
Hallo. Auf einem anderen Forum habe ich die Klage eines Mieters gelesen, Fewo-direkt.de habe seine schlechte Bewertung nicht veröffentlicht, weil ein Rechtsstreit geführt würde.
http://www.dooyoo.de/weitere-reisethemen/fewo-direkt/1337659/
Mein Vorschlag: machen Sie es genauso. Wenn sie die Veröffentlichung einer schlechten Bewertung zulassen und die Kaution einbehalten, verlieren Sie nicht nur Kunden. Niemand wird den unzufriedenen Mieter daran hindern, in der Folge auch noch eine Klage gegen Sie einzureichen, um seine Kaution zurückzufordern. Geben Sie die Kaution nicht zurück, weil Sie hoffen, dass er dann keine schlechte Bewertung abgibt ! (Na vielleicht wenn er ihnen eine eidesstattliche Versicherung abgibt, keine Bewertung zu schreiben - nur wie soll man als normaler Mensch wissen, ob die bei einer Gerichtsverhandlung halten würde Sad)
Auf jeden Fall rate ich, immer Photos zu machen, damit jeder (und jedes Gericht) den Zustand des Hauses bei Abfahrt des Mieters überprüfen kann. Speichern Sie immer ein Originalbild (ohne jede Retousche) auf einer externen Festplatte, denn in den Bildinformationen sind Datum und Uhrzeit versteckt angegeben - vorausgesetzt Sie haben den Apparat bei der ersten Benutzung entsprechend "gefüttert". Nur nicht den Mut verlieren.
Hallo. Auf einem anderen Forum habe ich die Klage eines Mieters gelesen, Fewo-direkt.de habe seine schlechte Bewertung nicht veröffentlicht, weil ein Rechtsstreit geführt würde.
http://www.dooyoo.de/weitere-reisethemen/fewo-direkt/1337659/
Mein Vorschlag: machen Sie es genauso. Wenn sie die Veröffentlichung einer schlechten Bewertung zulassen und die Kaution einbehalten, verlieren Sie nicht nur Kunden. Niemand wird den unzufriedenen Mieter daran hindern, in der Folge auch noch eine Klage gegen Sie einzureichen, um seine Kaution zurückzufordern. Geben Sie die Kaution nicht zurück, weil Sie hoffen, dass er dann keine schlechte Bewertung abgibt ! (Na vielleicht wenn er ihnen eine eidesstattliche Versicherung abgibt, keine Bewertung zu schreiben - nur wie soll man als normaler Mensch wissen, ob die bei einer Gerichtsverhandlung halten würde Sad)
Auf jeden Fall rate ich, immer Photos zu machen, damit jeder (und jedes Gericht) den Zustand des Hauses bei Abfahrt des Mieters überprüfen kann. Speichern Sie immer ein Originalbild (ohne jede Retousche) auf einer externen Festplatte, denn in den Bildinformationen sind Datum und Uhrzeit versteckt angegeben - vorausgesetzt Sie haben den Apparat bei der ersten Benutzung entsprechend "gefüttert". Nur nicht den Mut verlieren.
Sonntag, 8. November 2009
Noch ein Vermieter
Noch ein Fewo-Vermieter Kommentar:
Ich bin sofort dabei, diesen Leuten einen Prozess zu machen !!
Obwohl - und das wird die angenehme Folge dieses Forums sein - wir Vermieter sollten sehr gut ueberlegen, wo wir fuer Werbung bezahlen im Netz.
Wer wuerde bei z.B. Karstadt sein geld lassen, wenn er bei Bezahlung zustimmen muss, dass Karstadt ihn, den zahlenden Kunde oeffentlich bewerten darf ???
Ach uebrigens: Heute abend hat meine Reinmachefrau gekuendigt, sie hielt nicht mehr aus, wie schmutzig, ja absichtlich schmutzig die Ferienwohnung Mieter immer meine Ferienwohnungen hinterlassen.
Vor zwei tagen hat einer beim Sch... sich so auf dem WC bewegt, dass der WC-Sitz kaputt ging. Zieh ich den Ersatz des Sitzes von der Kaution ab, muss ich mit einer schlechten "Bewertung" rechnen auf www.fewo-direkt.de
Ich bin sofort dabei, diesen Leuten einen Prozess zu machen !!
Obwohl - und das wird die angenehme Folge dieses Forums sein - wir Vermieter sollten sehr gut ueberlegen, wo wir fuer Werbung bezahlen im Netz.
Wer wuerde bei z.B. Karstadt sein geld lassen, wenn er bei Bezahlung zustimmen muss, dass Karstadt ihn, den zahlenden Kunde oeffentlich bewerten darf ???
Ach uebrigens: Heute abend hat meine Reinmachefrau gekuendigt, sie hielt nicht mehr aus, wie schmutzig, ja absichtlich schmutzig die Ferienwohnung Mieter immer meine Ferienwohnungen hinterlassen.
Vor zwei tagen hat einer beim Sch... sich so auf dem WC bewegt, dass der WC-Sitz kaputt ging. Zieh ich den Ersatz des Sitzes von der Kaution ab, muss ich mit einer schlechten "Bewertung" rechnen auf www.fewo-direkt.de
Samstag, 7. November 2009
Kinder - Fuer fewo-direkt Grund zur Beschwerde !!!
Bewertung gehabt, weil Kinder im Hochsommer draussen in der Natur "zu laut" waren.
Haben Sie eben auf www.fewo-direkt.de die Werbung fuer die Mieter gesehen ? Man spricht von
"Privatsphaere weiss man erst dann zu schaetzen, wenn sie einem fehlt"
Das ist nach fewo-direkt.de aber nur fuer unsere Gaeste ( denn wir, die Vermieter kuemmern uns um sie, wir pflegen unsere Ferienwohnungen fuer unsere Gaeste - fewo-direkt will scheinbar nur die Hand aufhalten ). Denn wir Vermieter duerfen gerne verleumdet, erpresst, genoetigt werden von unzufriedenen Mietern.
Vermieter - ueberlegt gut, ob ihr euch den Stress mit Meckerern und Besserwissern antun wollen. Und die ewige Angst, dass man Sie ungerecht bewertet.
Waere das schoen, wenn die Leute von fewo-direkt.de im WC das wegmachen muessen, was manche Gaeste mit Absicht daneben machen, also als Reinmacheleute arbeiten.
Und danach moegen sich diese Menschen ( fuer mich ist unnuetz, wer auf die Welt kommt und nichts schafft, ausser sein Leben lang vor dem PC zu sitzen und Papier von links nach rechts zu legen ) dann "bewerten" lassen.
Haben Sie eben auf www.fewo-direkt.de die Werbung fuer die Mieter gesehen ? Man spricht von
"Privatsphaere weiss man erst dann zu schaetzen, wenn sie einem fehlt"
Das ist nach fewo-direkt.de aber nur fuer unsere Gaeste ( denn wir, die Vermieter kuemmern uns um sie, wir pflegen unsere Ferienwohnungen fuer unsere Gaeste - fewo-direkt will scheinbar nur die Hand aufhalten ). Denn wir Vermieter duerfen gerne verleumdet, erpresst, genoetigt werden von unzufriedenen Mietern.
Vermieter - ueberlegt gut, ob ihr euch den Stress mit Meckerern und Besserwissern antun wollen. Und die ewige Angst, dass man Sie ungerecht bewertet.
Waere das schoen, wenn die Leute von fewo-direkt.de im WC das wegmachen muessen, was manche Gaeste mit Absicht daneben machen, also als Reinmacheleute arbeiten.
Und danach moegen sich diese Menschen ( fuer mich ist unnuetz, wer auf die Welt kommt und nichts schafft, ausser sein Leben lang vor dem PC zu sitzen und Papier von links nach rechts zu legen ) dann "bewerten" lassen.
Dienstag, 3. November 2009
Inserieren auf Homeaway.com ?
Ferien-Apartment Mailand Bericht:
Also mir hat gerade mein Cleaner gekuendigt. Sie konnte die ewigen Beschaedigungen nicht mehr aushalten. Und wie dreckig die Mieter von fewo-direkt.de und anderen Sites die Wohnungen hinterlassen.
Am schlimmsten sind die Amerikaner. Neulich liess jemand den Schluessel in der Ferienwohnung, es war Samstag. Einmal versuchte der Mieter mich zu erreichen, dann hat er einen Schlosser angerufen und das Schloss aufbohren lassen.
Bei Auszug war die Wohnung sehr dreckig und selbst zum Schei... waren sie zu dumm, denn der WC-Sitz war kaputt.
Heute nun ist der Badspiegel beschaedigt und ich erfahre um 20:30 abends, dass mein Cleaner den Job nicht mehr macht.
Die Leute von www.fewo-direkt.de hingegen haben keinen Stress - ja, fewo-direkt.de und die Homeaway Gruppe laden noch solche Mieter wie oben beschrieben ein, mich zu "bewerten". Wo darf ich denn diese Mieter bewerten ? Das verstoesst immer gegen den Datenschutz....
Wir Vermieter sollen Tag und Nacht fuer Mieter da sein, die unser Eigentum beschaedigen. Zum Dank duerfen diese Leute uns Vermieter noch bewerten ?
Und wir Vermieter sollen solche Webseiten auch noch bezahlen ?
Also mir hat gerade mein Cleaner gekuendigt. Sie konnte die ewigen Beschaedigungen nicht mehr aushalten. Und wie dreckig die Mieter von fewo-direkt.de und anderen Sites die Wohnungen hinterlassen.
Am schlimmsten sind die Amerikaner. Neulich liess jemand den Schluessel in der Ferienwohnung, es war Samstag. Einmal versuchte der Mieter mich zu erreichen, dann hat er einen Schlosser angerufen und das Schloss aufbohren lassen.
Bei Auszug war die Wohnung sehr dreckig und selbst zum Schei... waren sie zu dumm, denn der WC-Sitz war kaputt.
Heute nun ist der Badspiegel beschaedigt und ich erfahre um 20:30 abends, dass mein Cleaner den Job nicht mehr macht.
Die Leute von www.fewo-direkt.de hingegen haben keinen Stress - ja, fewo-direkt.de und die Homeaway Gruppe laden noch solche Mieter wie oben beschrieben ein, mich zu "bewerten". Wo darf ich denn diese Mieter bewerten ? Das verstoesst immer gegen den Datenschutz....
Wir Vermieter sollen Tag und Nacht fuer Mieter da sein, die unser Eigentum beschaedigen. Zum Dank duerfen diese Leute uns Vermieter noch bewerten ?
Und wir Vermieter sollen solche Webseiten auch noch bezahlen ?
Montag, 12. Oktober 2009
nichtdeutsche Vermieter geschuetzt - Deutsche nicht ?
Bericht aus Frankreich:
Also mir ist folgendes passiert: Ich musste in France eine Ferienwohnung ueber www.fewo-direkt.de mieten.
Die Wohnung war ein Dreckstall ! Ich nahm Fotos und beschwerte mich bei fewo-direkt.de. Eigentlich wollte ich eine "Bewertung" dieser Ferienwohnung auf www.fewo-direkt.de schreiben.
Doch siehe ! Die Anzeige hatte eine Objektnummer xxxxxxa. Und das a am Ende steht fuer gebucht ueber Abritel.fr. Und diese Inserate koennen im fewo-direkt.de System nicht bewertet werden, ausser man hatte sich zuvor bei Abritel als Mieter registriert. Nur wer weiss das, wenn er ueber die Anzeige bei fewo-direkt.de bucht ?
Auf meine E-Mails schreibt mir fewo-direkt.de, sie koennen hieran nichts aendern.
Das heisst: Ordentliche deutsche Vermieter koennen erpresst,verleumdet werden auf ww.fewo-direkt.de - unordentliche franzoesische Vermieter ueber Abritel.fr nur, wenn zuvor der Mieter wusste, adss er sich registrieren muss.
Bekanntermassen weniger zuverlaessige franzoesische Besitzer, die ueber abritel.fr ihre Anzeige bei fewo-direkt.de erscheinen lassen, brauchen Bewertungen also viel weniger zu fuerchten.
Wenn Sie also Bewertungen auf fewo-direkt.de zu Recht fuerchten und diese Gefahr reduzieren wollen, so schalten Sie Ihre Anzeige ueber abritel.fr
Und die "dummen" Deutschen Vermieter sind von einer einst deutschen Site benachteiligt.
(Aber ehrlich, den Schweinestall, den ich gemietet hatte, der muesste vom netz genommen werden - eine Kueche ohne jedes Messer, kein Teller, kein Glas, keine Uhr, nicht einmal Gardinen ) - aber fewo-direkt.de schrieb mir, sie koennen nichts machen.
Also ! Ueberlegen Sie gut, ob Sie bei fewo-direkt.de inserieren wollen !
Und Urlauber sollten bei Anzeigen mit dem a am Ende der Objektnummer ganz vorsichtig sein.
Also mir ist folgendes passiert: Ich musste in France eine Ferienwohnung ueber www.fewo-direkt.de mieten.
Die Wohnung war ein Dreckstall ! Ich nahm Fotos und beschwerte mich bei fewo-direkt.de. Eigentlich wollte ich eine "Bewertung" dieser Ferienwohnung auf www.fewo-direkt.de schreiben.
Doch siehe ! Die Anzeige hatte eine Objektnummer xxxxxxa. Und das a am Ende steht fuer gebucht ueber Abritel.fr. Und diese Inserate koennen im fewo-direkt.de System nicht bewertet werden, ausser man hatte sich zuvor bei Abritel als Mieter registriert. Nur wer weiss das, wenn er ueber die Anzeige bei fewo-direkt.de bucht ?
Auf meine E-Mails schreibt mir fewo-direkt.de, sie koennen hieran nichts aendern.
Das heisst: Ordentliche deutsche Vermieter koennen erpresst,verleumdet werden auf ww.fewo-direkt.de - unordentliche franzoesische Vermieter ueber Abritel.fr nur, wenn zuvor der Mieter wusste, adss er sich registrieren muss.
Bekanntermassen weniger zuverlaessige franzoesische Besitzer, die ueber abritel.fr ihre Anzeige bei fewo-direkt.de erscheinen lassen, brauchen Bewertungen also viel weniger zu fuerchten.
Wenn Sie also Bewertungen auf fewo-direkt.de zu Recht fuerchten und diese Gefahr reduzieren wollen, so schalten Sie Ihre Anzeige ueber abritel.fr
Und die "dummen" Deutschen Vermieter sind von einer einst deutschen Site benachteiligt.
(Aber ehrlich, den Schweinestall, den ich gemietet hatte, der muesste vom netz genommen werden - eine Kueche ohne jedes Messer, kein Teller, kein Glas, keine Uhr, nicht einmal Gardinen ) - aber fewo-direkt.de schrieb mir, sie koennen nichts machen.
Also ! Ueberlegen Sie gut, ob Sie bei fewo-direkt.de inserieren wollen !
Und Urlauber sollten bei Anzeigen mit dem a am Ende der Objektnummer ganz vorsichtig sein.
Donnerstag, 8. Oktober 2009
Ferienwohnung-Vermieter leiden - Fewo-direkt macht es sich leicht
Gast-Kommentar - Ferienwohnung Forum :
Hier ist Fewo's Standardantwort wenn dem Vermieter die Veröffentlichung einer Bewertung nicht gefällt.
Wie schon in früheren Beiträgen erwähnt, liege ich im Klinsch mit fewo-direkt. Im vorigen Monat habe ich einen Brief geschrieben (kein Einschreiben), der natürlich nie beantwortet wurde, dann ein Mail, um fewo-direkt.de noch einmal aufzufordern die verleumderische "Bewertung" eines Kunden vom Server zu nehmen. Schließlich wurde der Text nur verfasst, um Geld zurück zu verlangen. Obwohl das Gericht die Klage zurückwies, sieht fewo kein Problem. Sie verstecken sich hinter der ominösen Phrase, dass die Bewertungsrichtlinien "rechtlich geprüft" seien. Von wem? Auf Grundlage welches Gesetzes?
Dieses Wochenende werde ich endlich ein Einschreiben schicken müssen, bevor ich eine Klage einreiche. Da gäbe es auch die Möglichkeit die Firma in Frankreich zu verklagen, einfacher für mich und da müssen die von fewo auch noch den Übersetzer zahlen Twisted Evil, denn seltsamerweise sieht das europäische Recht zwar Klagen in anderen Mitgliedsstaaten vor, aber nicht die Pflicht der Person, die verklagt wird, den Text in ihrer Landessprache zuzustellen.
Ich kopiere hier die Antwort, die ich von fewo-direkt.de erhielt - übrigens keine persönliche sondern ein einfaches Kopieren der Standardantwort, die sie immer benutzen.
Zitat:
vielen Dank für Ihre eMail.
Wir bitten um Verständnis, dass wir alle Bewertungen, die unseren Richtlinien entsprechen, veröffentlichen müssen.
Bitte bedenken Sie, dass unser Bewertungssystem rechtlich geprüft ist und den Rechtsgrundlagen entspricht. Sobald eine Bewertung abgegeben worden ist, wird sie zunächst den Richtlinien entsprechend geprüft. Sobald diese den Bewertungsrichtlinien entspricht, haben wir die Pflicht diese zu veröffentlichen.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und empfehlen Ihnen in jedem Fall eine Gegendarstellung zu verfassen und sich von zufriedenen Gästen weitere positive Bewertungen einzuholen. Bitte verfassen Sie Ihren Vermieterkommentar in einem freundlichen und sachlichen Ton, so dass die zukünftigen Mieter erkennen, dass Sie gut mit Kritik umgehen können, diese ernst nehmen und sich darum bemühen diese wieder gutzumachen.
Wir sind absolut davon überzeugt, dass eine negative Bewertung, die vom Vermieter als Kritik aufgenommen, professionell behandelt und kommentiert wird, dem Buchungserfolg nur wenig schadet, da künftige Mieter sehen, dass der Vermieter professionell mit Kritikpunkten umgeht und mit dem gesunden Menschenverstand das Verhältnis von guten zu schlechten Bewertungen eines Inserats evaluieren können. Wenn solch eine Bewertung hingegen unkommentiert bleibt, erweckt dies den Eindruck, dass der Mieter mit allen Kritikpunkten Recht hat und der Vermieter sich nicht um die Kritik kümmert. In diesem Fall wird eine negative Bewertung sicher auch in den Anfragezahlen sichtbar werden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FeWo-direkt.de Kundenservice
Hier ist Fewo's Standardantwort wenn dem Vermieter die Veröffentlichung einer Bewertung nicht gefällt.
Wie schon in früheren Beiträgen erwähnt, liege ich im Klinsch mit fewo-direkt. Im vorigen Monat habe ich einen Brief geschrieben (kein Einschreiben), der natürlich nie beantwortet wurde, dann ein Mail, um fewo-direkt.de noch einmal aufzufordern die verleumderische "Bewertung" eines Kunden vom Server zu nehmen. Schließlich wurde der Text nur verfasst, um Geld zurück zu verlangen. Obwohl das Gericht die Klage zurückwies, sieht fewo kein Problem. Sie verstecken sich hinter der ominösen Phrase, dass die Bewertungsrichtlinien "rechtlich geprüft" seien. Von wem? Auf Grundlage welches Gesetzes?
Dieses Wochenende werde ich endlich ein Einschreiben schicken müssen, bevor ich eine Klage einreiche. Da gäbe es auch die Möglichkeit die Firma in Frankreich zu verklagen, einfacher für mich und da müssen die von fewo auch noch den Übersetzer zahlen Twisted Evil, denn seltsamerweise sieht das europäische Recht zwar Klagen in anderen Mitgliedsstaaten vor, aber nicht die Pflicht der Person, die verklagt wird, den Text in ihrer Landessprache zuzustellen.
Ich kopiere hier die Antwort, die ich von fewo-direkt.de erhielt - übrigens keine persönliche sondern ein einfaches Kopieren der Standardantwort, die sie immer benutzen.
Zitat:
vielen Dank für Ihre eMail.
Wir bitten um Verständnis, dass wir alle Bewertungen, die unseren Richtlinien entsprechen, veröffentlichen müssen.
Bitte bedenken Sie, dass unser Bewertungssystem rechtlich geprüft ist und den Rechtsgrundlagen entspricht. Sobald eine Bewertung abgegeben worden ist, wird sie zunächst den Richtlinien entsprechend geprüft. Sobald diese den Bewertungsrichtlinien entspricht, haben wir die Pflicht diese zu veröffentlichen.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und empfehlen Ihnen in jedem Fall eine Gegendarstellung zu verfassen und sich von zufriedenen Gästen weitere positive Bewertungen einzuholen. Bitte verfassen Sie Ihren Vermieterkommentar in einem freundlichen und sachlichen Ton, so dass die zukünftigen Mieter erkennen, dass Sie gut mit Kritik umgehen können, diese ernst nehmen und sich darum bemühen diese wieder gutzumachen.
Wir sind absolut davon überzeugt, dass eine negative Bewertung, die vom Vermieter als Kritik aufgenommen, professionell behandelt und kommentiert wird, dem Buchungserfolg nur wenig schadet, da künftige Mieter sehen, dass der Vermieter professionell mit Kritikpunkten umgeht und mit dem gesunden Menschenverstand das Verhältnis von guten zu schlechten Bewertungen eines Inserats evaluieren können. Wenn solch eine Bewertung hingegen unkommentiert bleibt, erweckt dies den Eindruck, dass der Mieter mit allen Kritikpunkten Recht hat und der Vermieter sich nicht um die Kritik kümmert. In diesem Fall wird eine negative Bewertung sicher auch in den Anfragezahlen sichtbar werden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FeWo-direkt.de Kundenservice
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