Der US-Mieter aus dem vorherigen Posting hatte sich eines Morgens ausgesperrt. Schluessel in der Wohnung gelassen.
Als sie anrief: "Ich schicke unsere Mitarbeiterin, muss Sie aber bitten, fuer die Fahrtzeit je Stunde 15 Euro an unsere Mitarbeiterin zu zahlen."
Meine Mitarbeiterin brauchte 2 Stunden um in London zur Wohnung und zurueck zu fahren. Die US-Mieterin weigert sich, als dann die Tuer offen ist, 2 x 15 Euro zu zahlen und will nur 1 Stunde,also 15 Euro zahlen. Ich sage ihr am Telefon, dass die Fahrkarte der Mitarbeiterin allein schon 5 Euro je Strecke kostet.
Als Vermieter von Ferienwohnungen sollten Sie gut ueberlegen, ob Sie Ihre Werbung bei www.fewo-direkt.de upgraden zu www.homeaway.com oder www.holiday-rentals.co.uk.
Denn dann haben Sie diese (oft) gemeinen, saudummen und schlechten US-Touristen am Hals.
Nichts gegen die USA, aber einen der duemmsten US-Mieterin rief uns an und behauptete, der Staubsauger haette keine Schnur. Diese war natuerlich eingerollt.
Auch die duemmmsten Mieter duerfen Sie als Vermieter noch bewerten - wollen Sie dies Risiko eingehen und auch noch teuer bezahlen ?
Freitag, 9. April 2010
Donnerstag, 8. April 2010
www.homeaway.com - Mieter aus der Hoelle !
Anfang Maerz hatten wir einen www.homeaway.com Mieter in einer unserer Ferienwohnungen. Auf homeaway.com bzw www.fewo-direkt.de werden unsere Gaeste ja eingeladen, die Vermieter umgehend zu bewerten, sobald sie irgendwie unzufrieden sind.Oder mit unserer "Betreuung" unzufrieden sind.
Vermieter werden dadurch der Erpressung, Noetigung etc ausgesetzt.
Am Auszugtag sagte die US-Mieterin unserer Mitarbeiterin, sie haette Angst, ob die Kaution zureuck erstattet wird......
Wir haben daher am Abreisetag noch die Kaution abzueglich wie schriftlich vereinbart den Kreditkartenspesen zurueck erstattet an die Kreditkarte dieser homeaway.com Mieterin.
Nun kam folgende E-Mails:
Now, we have left your apt in a great shape, I even cleaned in the places where it was never cleaned before. I expect to receive my FULL deposit back at this point and would like to know when and how it will be delivered. I also don't expect to pay for any transfer charges associated with the refund.
Antwortete, dass wir am Auszugtag an die Kreditkarte erstattet haben, die Mieter-Antwort:
Can you, please, tell me how was the refund reimbursed, so I can check it..... Was it put on my credit card?
Please, let me know.
Wir antworten erneut, dass die Mieterin doch bitte erst ihre Kreditkartenabrechnung sich ansehen soll. Ihre E-Mail Antwort:
One more thing, Sir!
I just noticed that the balance you have reimbursed on my account was 26 Euros less. Why? The Apt was left in better condition than we originally found it. There could not be ANY cleaning fee, therefore I would like to know what you took this money for.
It is important for me to know, so I can warn other people, who is planning to rent from you in the future.
Ich antworte, dass vereinbart ist, dass die Mieterin die etwaigen Kreditkartenspesen traegt, sie zahlt ja in Euro. Ihre Antwort:
Hello my British friend!
When we paid deposit we where promised 300 euros back by your representative if the apartment is left the way we got it. I am giving you one week to credit back remaining 26 euro plus 30 euro for the time my wife and I spend recovering it so far.
If we are not going to get our money back we are going to make sure you are paying appropriate taxes to the German and British government , write very angry review on the Internet and write an official complaint to London Better Business Office.
Wir hatten vor Einzug dieser Mieterin uebrigens die Feriwnohnung gruendlichst gereinigt, Bad und WC neu gestrichen etc. Es ist eine Luege, dass die Mieterin irgendetwas gereinigt hat, was nie zuvor gereinigt wurde.
Wie gesagt, diese Mieterin kam ueber www.homeaway.com Nun muessen wir damit rechnen, dass eine "Bewertung" geschrieben wird " Owner zahlt nicht Kaution vollstaendig zurueck."
All die Sites, auf denen wir Vermieter bezahlen fuer Werbung, uns aber "bewerten" lassen muessen sollten von Besitzern von Ferienwohnungen links liegen gelassen werden.
Vermieter werden dadurch der Erpressung, Noetigung etc ausgesetzt.
Am Auszugtag sagte die US-Mieterin unserer Mitarbeiterin, sie haette Angst, ob die Kaution zureuck erstattet wird......
Wir haben daher am Abreisetag noch die Kaution abzueglich wie schriftlich vereinbart den Kreditkartenspesen zurueck erstattet an die Kreditkarte dieser homeaway.com Mieterin.
Nun kam folgende E-Mails:
Now, we have left your apt in a great shape, I even cleaned in the places where it was never cleaned before. I expect to receive my FULL deposit back at this point and would like to know when and how it will be delivered. I also don't expect to pay for any transfer charges associated with the refund.
Antwortete, dass wir am Auszugtag an die Kreditkarte erstattet haben, die Mieter-Antwort:
Can you, please, tell me how was the refund reimbursed, so I can check it..... Was it put on my credit card?
Please, let me know.
Wir antworten erneut, dass die Mieterin doch bitte erst ihre Kreditkartenabrechnung sich ansehen soll. Ihre E-Mail Antwort:
One more thing, Sir!
I just noticed that the balance you have reimbursed on my account was 26 Euros less. Why? The Apt was left in better condition than we originally found it. There could not be ANY cleaning fee, therefore I would like to know what you took this money for.
It is important for me to know, so I can warn other people, who is planning to rent from you in the future.
Ich antworte, dass vereinbart ist, dass die Mieterin die etwaigen Kreditkartenspesen traegt, sie zahlt ja in Euro. Ihre Antwort:
Hello my British friend!
When we paid deposit we where promised 300 euros back by your representative if the apartment is left the way we got it. I am giving you one week to credit back remaining 26 euro plus 30 euro for the time my wife and I spend recovering it so far.
If we are not going to get our money back we are going to make sure you are paying appropriate taxes to the German and British government , write very angry review on the Internet and write an official complaint to London Better Business Office.
Wir hatten vor Einzug dieser Mieterin uebrigens die Feriwnohnung gruendlichst gereinigt, Bad und WC neu gestrichen etc. Es ist eine Luege, dass die Mieterin irgendetwas gereinigt hat, was nie zuvor gereinigt wurde.
Wie gesagt, diese Mieterin kam ueber www.homeaway.com Nun muessen wir damit rechnen, dass eine "Bewertung" geschrieben wird " Owner zahlt nicht Kaution vollstaendig zurueck."
All die Sites, auf denen wir Vermieter bezahlen fuer Werbung, uns aber "bewerten" lassen muessen sollten von Besitzern von Ferienwohnungen links liegen gelassen werden.
Sonntag, 4. April 2010
Ich wurde auf fewo-direkt.de verleumdet
Also letzte Woche kam ein Mieter gegen 11:30 am Flughafen Berlin an. Es war vereinbart seit der Anmietung, und dies ganz oben in der Mietbestaetigung und in roten dicken Lettern, dass der Mieter seine Ankunft kurz durch einen Anruf bestaetigt. Erst nach seinem Anruf schicken wir unseren Mitarbeiter zur Wohnung - steht schwarz auf weiss.
Aber was machen die Mieter ? Gehen einfach zur Wohnung. Ohne vorher anzurufen. Unser Mitarbeiter darf ja stundenlang auf den nie erfolgenden Anruf warten.
Dabei muesste es im Interesse des Mieters sein, uns anzurufen - wenn wir erst zur Wohung gehen, nachdem er angerufen hat.
Jetzt hat genau dieser Mieter, der doch alles verkehrt gemacht hat, eine Bewertung auf www.fewo-direkt.de geschrieben. Er luegt sogar noch und schreibt, er habe 4 Stunden auf mich warten muessen.
Fewo-direkt.de hat die "Bewertung" publiziert und ich habe meine Annonce gekuendigt.
Selber ist fewo-direkt.de in der Woche und am Wochenende sehr schwer erreichbar. Es ist immer leicht, alles besser zu wissen - besser machen, das koennen die Leute von fewo-direkt.de bestimmt nicht !
Koennen Sie sich vorstellen, wie Mieter von www.fewo-direkt.de oder www.homeaway.com sich ein Ei auf all die anderen Vereinbarungen backen, die weiter unten im Text der Mietbestaetigung und "nur " in schwarz geschrieben sind ? Wie abschliessen, wie Fenster zumachen bei Abwesenheit.....
Aber wehe es ist irgendwo ein Staubkorn oder eine Rolle WC-Papier zu wenig ! Dann wird sich beschwert.
Wo koennen Ferienwohnung Vermieter sich ueber unsere "Gaeste" beschweren ? Nirgends.
Weiteres heutiges Beispiel: Unser Mitarbeiter geht an einer unserer Ferienwohnungen vorbei, sieht, dass alle drei Fenster offen sind obwohl es regnet. Mieter sind nicht da, also schliesst unser Mitarbeiter die Fenster.
Ist ja auch nur unser Parkett, unsere Wand, unser Anstrich, unsere Gardine, unsere Fensterbank, die durch den Regen kaputt geht. Auch hier ist schwarz auf weiss schriftlich und sogar mehrfach vereinbart, dass der Mieter sich VERPFLICHTET, die Fenster bei Abwesenheit zu schliessen.
Warum sorgen wir uns eigentlich, ob genug WC Papier da ist etc, ob die Kaution zurueck gezahlt wird ? Die Mieter backen sich ein Ei auf unser Eigentum - warum sollten wir dann unsere Pflichten einhalten ?
Aber dann pfeifen die Dumm-Mieter! Postings auf tripsadvisor und fewo-direkt.de en masse.
Nur kein Wort darueber, wie dumm sie sind. Was sie kaputt gemacht haben. Dass sie den Vertrag noch nicht einmal gelesen haben.
Aber was machen die Mieter ? Gehen einfach zur Wohnung. Ohne vorher anzurufen. Unser Mitarbeiter darf ja stundenlang auf den nie erfolgenden Anruf warten.
Dabei muesste es im Interesse des Mieters sein, uns anzurufen - wenn wir erst zur Wohung gehen, nachdem er angerufen hat.
Jetzt hat genau dieser Mieter, der doch alles verkehrt gemacht hat, eine Bewertung auf www.fewo-direkt.de geschrieben. Er luegt sogar noch und schreibt, er habe 4 Stunden auf mich warten muessen.
Fewo-direkt.de hat die "Bewertung" publiziert und ich habe meine Annonce gekuendigt.
Selber ist fewo-direkt.de in der Woche und am Wochenende sehr schwer erreichbar. Es ist immer leicht, alles besser zu wissen - besser machen, das koennen die Leute von fewo-direkt.de bestimmt nicht !
Koennen Sie sich vorstellen, wie Mieter von www.fewo-direkt.de oder www.homeaway.com sich ein Ei auf all die anderen Vereinbarungen backen, die weiter unten im Text der Mietbestaetigung und "nur " in schwarz geschrieben sind ? Wie abschliessen, wie Fenster zumachen bei Abwesenheit.....
Aber wehe es ist irgendwo ein Staubkorn oder eine Rolle WC-Papier zu wenig ! Dann wird sich beschwert.
Wo koennen Ferienwohnung Vermieter sich ueber unsere "Gaeste" beschweren ? Nirgends.
Weiteres heutiges Beispiel: Unser Mitarbeiter geht an einer unserer Ferienwohnungen vorbei, sieht, dass alle drei Fenster offen sind obwohl es regnet. Mieter sind nicht da, also schliesst unser Mitarbeiter die Fenster.
Ist ja auch nur unser Parkett, unsere Wand, unser Anstrich, unsere Gardine, unsere Fensterbank, die durch den Regen kaputt geht. Auch hier ist schwarz auf weiss schriftlich und sogar mehrfach vereinbart, dass der Mieter sich VERPFLICHTET, die Fenster bei Abwesenheit zu schliessen.
Warum sorgen wir uns eigentlich, ob genug WC Papier da ist etc, ob die Kaution zurueck gezahlt wird ? Die Mieter backen sich ein Ei auf unser Eigentum - warum sollten wir dann unsere Pflichten einhalten ?
Aber dann pfeifen die Dumm-Mieter! Postings auf tripsadvisor und fewo-direkt.de en masse.
Nur kein Wort darueber, wie dumm sie sind. Was sie kaputt gemacht haben. Dass sie den Vertrag noch nicht einmal gelesen haben.
Sonntag, 7. März 2010
homeaway-fewo-direkt AGB
Gast Kommentar:
Sie haben vollkommen recht, die Site www.fewo-direkt.de ist durch den Kauf durch die US-Gruppe Homeaway.com sehr fragwuerdig geworden.
Ich habe in 30 Jahren Vermietungsgeschaeft noch nie solche AGB gelesen, die doch fuer Vermieter von Ferienwohnungen bedeuten:
"Sie als Vermieter haben keine Rechte. Wir von fewo-direkt.de haben alle Rechte."
Sicher ein Verstoss gegen Datenschutz-Vorschriften, dass Sie als Vermieter die E-Mail Ihrer Kunden, die Sie bewertet haben, rausgeben muessen.
Aber es ist sinnlos, hier weiter darueber zu klagen.
--------------
Auch ich habe gemerkt, dass Inserate von www.abritel.fr nur bewertet werden koennen, wenn der Ferienwohnung Mieter sich vor dem Urlaub registriert hat.
Und natuerlich ist das eine freche Diskriminierung der Vermieter, die direkt ueber www.fewo-direkt.de inserieren.
www.homeaway.com als Besitzer von www.fewo-direkt.de hat ein US Rechtsverstaendnis. Sie wissen schon, da wo in manchen Bundesstaaten das Tragen von Waffen sogar Pflicht ist und man Menschen qua Gesetz toetet ! Wie zu Zeiten des Wildwest.
Lassen Sie alle Ferienwohnung Vermieter im Netz wissen, welche Erfahrungen Sie mit dem Geschaeftsgebahren von www.fewo-direkt.de gemacht haben !
Sie haben vollkommen recht, die Site www.fewo-direkt.de ist durch den Kauf durch die US-Gruppe Homeaway.com sehr fragwuerdig geworden.
Ich habe in 30 Jahren Vermietungsgeschaeft noch nie solche AGB gelesen, die doch fuer Vermieter von Ferienwohnungen bedeuten:
"Sie als Vermieter haben keine Rechte. Wir von fewo-direkt.de haben alle Rechte."
Sicher ein Verstoss gegen Datenschutz-Vorschriften, dass Sie als Vermieter die E-Mail Ihrer Kunden, die Sie bewertet haben, rausgeben muessen.
Aber es ist sinnlos, hier weiter darueber zu klagen.
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Auch ich habe gemerkt, dass Inserate von www.abritel.fr nur bewertet werden koennen, wenn der Ferienwohnung Mieter sich vor dem Urlaub registriert hat.
Und natuerlich ist das eine freche Diskriminierung der Vermieter, die direkt ueber www.fewo-direkt.de inserieren.
www.homeaway.com als Besitzer von www.fewo-direkt.de hat ein US Rechtsverstaendnis. Sie wissen schon, da wo in manchen Bundesstaaten das Tragen von Waffen sogar Pflicht ist und man Menschen qua Gesetz toetet ! Wie zu Zeiten des Wildwest.
Lassen Sie alle Ferienwohnung Vermieter im Netz wissen, welche Erfahrungen Sie mit dem Geschaeftsgebahren von www.fewo-direkt.de gemacht haben !
Samstag, 6. März 2010
Cyber-Mob bewertet
Ich weiss, wenn man selber an einen solchen dummen Mieter geraten ist und Angst um sein Eigentum haben muss - und dann womoeglich bei Auszug Schaeden ueber Schaeden vorfindet - und dann obendrein noch Angst haben muss, von genau diesem Kretin auf www.fewo-direkt.de bewertet zu werden....... dann ist das alles gar nicht witzig.
Hatten gerade einen Mieter, der zu dumm war, die Haustuer von innen aufzumachen. Komisch, Kinder koennen das. Wir mussten tatsaechlich zu der Ferienwohnung fahren, nur um die Tuer aufzumachen.
Heute finde ich bei Auszug die Waschmaschine beschaedigt vor. Einfach das Fach, in welches das Pulver kommt, zerstoert.
Ach, und zur Kroenung noch heute am Samsatg ein Fax der Kreditkartenfirma. Ein Mieter hat seine Zahlung per CC widerrufen. Irre, bei Auszug hat er sich noch gedankt wie toll alles war. Aber zureuck im Ausland kommt das Tier durch.
Es war natuerlich wieder eine dieser intelligenten US-Mieter von www.homeaway.com via www.fewo-direkt.de.
Ueberlegen Sie gut, wo Sie Ihre Ferienwohnung inserieren !
Hatten gerade einen Mieter, der zu dumm war, die Haustuer von innen aufzumachen. Komisch, Kinder koennen das. Wir mussten tatsaechlich zu der Ferienwohnung fahren, nur um die Tuer aufzumachen.
Heute finde ich bei Auszug die Waschmaschine beschaedigt vor. Einfach das Fach, in welches das Pulver kommt, zerstoert.
Ach, und zur Kroenung noch heute am Samsatg ein Fax der Kreditkartenfirma. Ein Mieter hat seine Zahlung per CC widerrufen. Irre, bei Auszug hat er sich noch gedankt wie toll alles war. Aber zureuck im Ausland kommt das Tier durch.
Es war natuerlich wieder eine dieser intelligenten US-Mieter von www.homeaway.com via www.fewo-direkt.de.
Ueberlegen Sie gut, wo Sie Ihre Ferienwohnung inserieren !
Freitag, 5. März 2010
www.fewo-direkt.de AGB Wildwest ?
Haben Sie schon einmal die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Fewo-direkt / Homeaway gelesen? Ich habe es gerade gemacht.
Der Gedanke war mir gekommen, als ich einmal ein Photo meines Hauses nicht mehr in meinem Computer fand. Nichts einfacher als auf eine meiner Anzeigenseiten gehen und es runterladen. Bei dem betreffenden Anbieter (in Spanien) war mein Bild mit einem Wasserzeichen von denen gekennzeichnet. Daher bin ich gerade dabei alle Bilder auf Werbeseiten, mit meinem eigenen Wasserzeichen zu versehen.
Schließlich bezahle ich die Werbung und das schließt, aus meiner Sicht, jede Abtretung von Rechten meiner Bilder und Texte an den Portalinhaber aus.
Was sagen die Geschäftsbedingungen von Fewo-direkt / Homeaway (Stand: 24.04.2008)?
Zitat:
“24.2. Wir behalten uns das Recht vor, die von Mitgliedern bereitgestellten Inhalte, Layouts oder Fotografien nach unserem eigenen und alleinigen Ermessen zu prüfen und zu bearbeiten, zu redigieren oder zu ändern.”
Und Weiter
Zitat:
“26.1. Als Mitglied räumen Sie uns und unseren Tochterunternehmen durch Ihr Einverständnis zu diesen Bedingungen und Zahlung der Anzeigengebühren an die Seite unbefristete, weltweite, unwiderrufliche, uneingeschränkte, einfache, gebührenfreie und vollständig vergütete Nutzungsrechte ein, das Material, die Fotografien und Personenbilder (wenn vorhanden) innerhalb der Inhalte, die Sie auf der Seite und allen Seiten unserer Tochterunternehmen bereitstellen, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren (über mehrere Ebenen), zu bearbeiten, ... Jedes Mitglied verzichtet auf jegliche Forderungsrechte gegen uns für jegliche angebliche oder tatsächliche Verletzungen von Eigentums- und Persönlichkeitsrechten, moralischen Rechten und Nennungsrechten in Verbindung mit jeglichen von dem Mitglied bereitgestellten oder online gestellten Inhalten.”
Auf welcher Rechtsgrundlage erlaubt sich ein Unternehmen MEINE Arbeit für sich zu lizensieren und dies in jedem Fall straflos? Ich habe Zweifel, ob der Paragraphe vor Gericht standhalten würde.
Hyperlinks
Fewo-direkt / Homeaway möchte gern, dass sie einen Link zu ihnen setzen, aber sie wollen von jedem anderen Sponsor zwei Klicks entfernt sein. Logisch, ich zahle, Rechte habe ich nicht.
In die andere Richtung läuft das nicht so. Sie als zahlender Vermieter können nicht einfach einen Link zu Ihrer Homepage zetzen.
Zitat:
“27. Hypertext-Links
Wir behalten uns das Recht vor, die Darstellung von Adressen oder Hypertext-Links zu anderen Websites auf den Mitgliederseiten abzulehnen und Links oder Internetadressen ohne vorherige Ankündigung nach unserem eigenen und alleinigen Ermessen zu entfernen. Ferner behalten wir uns jederzeit das Recht vor, Gebühren für Hypertext-Links zu verlangen.”
Zitat:
“28. Gästebücher / Domizil-Bewertungen
Jegliche Einträge im Gästebuch oder in den Ferienhausbewertungen in der Anzeige eines Mitglieds müssen echte Kommentare von Gästen sein, die tatsächlich in der angebotenen Ferienunterkunft gewohnt haben. Die Email-Adressen von Gästen, deren Kommentare veröffentlicht wurden, sind uns auf Anfrage vom Mitglied zur Verfügung zu stellen.”
Nicht gerade seriös und professionell.
Dann ist da noch der Artikel
Zitat:
11. Richtigkeit und Schadloshaltung
11.1. Wir sind nicht verpflichtet, Inhalte, die von Mitgliedern, Reisenden oder anderen Nutzern auf der Website eingetragen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bewertungen zu einem bestimmten Mietobjekt (gemeinschaftlich "von Nutzern beigetragene Inhalte") vorab zu prüfen, und wir haften nicht für die von Nutzern beigetragenen Inhalte. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine oder mehrere der nachstehenden Maßnahmen zu ergreifen, für den Fall, dass von Nutzern beigetragene Inhalte nicht unsere Anforderungen an die Inhalte erfüllen.
• Entfernen der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Ändern der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Vorübergehendes Entfernen der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Informieren des Mitglieds über die Nichteinhaltung der Anforderungen an die von Nutzern beigetragenen Inhalte
11.2. Alle auf der Website genannten Immobilien werden von den Mitgliedern eingestellt und diese sind dafür verantwortlich. Wir lehnen insbesondere jegliche Haftung für die angenommene Genauigkeit in den Auflistungen, den Immobilienbeschreibungen, den Gästebucheinträgen oder für alle eventuellen Vertragsverletzungen seitens der Mitglieder ab. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, ihre Immobilieninformationen auf der Website auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Darstellungen zur Immobilie, deren Komfort, Lage und deren Verfügbarkeit an einem bestimmten Tag oder an mehreren Tagen. Wir erklären nicht oder garantieren dafür, dass jede Kopie, die Inhalte, die Immobilienbeschreibungen, die Ferienhausbewertungen, die Lage der Immobilien, die Eignung, die Preisgestaltung oder die Angaben zur Verfügbarkeit, die auf der Website veröffentlicht werden, zutreffend oder aktuell sind, auch für den Fall, dass mögliche Reiseinteressenten nach bestimmten Sonderangeboten, Daten oder Arten von Immobilien gesucht haben. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller Immobilienbeschreibungen sicherzustellen. Wir behalten uns jedoch jederzeit das Recht vor, zur Erfüllung aller Gesetze, Bestimmungen oder Forderungen staatlicher Stellen, alle Informationen, die gesetzlich gestattet sind, bekannt zu geben.
Im Falle eines Rechtsstreits wegen einer Bewertung könnte man sich insbesondere auf grobe Fahrlässigkeit berufen.
Zitat:
“12.6 . Die Verpflichtung zu Schadensersatzleistungen, insbesondere für Gewinnausfälle, besteht nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens unserer rechtmäßigen Vertreter, leitenden Angestellten oder anderer Erfüllungsgehilfen.”
Zusatzfragen:
Warum bekennt sich Fewo-direkt / Homeaway nicht mehr zu seinen Tarifen?
Es gibt die Möglichkeit sich “kostenlos und unverbindlich” anzumelden. Der Endpreis, früher gut sichtbar, muss jetzt in den “Häufigen Fragen” gesucht werden. Und es stört den Anbieter nicht zuzugeben, dass die Frage schon 19568 mal gefragt wurde! Fast doppelt so oft wie die nächsthäufige.
Warum kann man einige Ferienhäuser NICHT bewerten?
Besonders bei Angeboten in Frankreich kann man nicht immer eine Bewertung abgeben. Mein Verdacht: es handelt sich um Häuser, die bei dem Homeaway Tochterunternehmen Abritel inseriern und zusätzlich bei Fewo (gegen Aufpreis) und bei Abritel sind die Bewertungsrichtlinien wesentlich strenger. Doch so entsteht eine eindeutige Ungleichbehandlung. Ich inseriere bei Fewo für mein Haus im Perigord, darf also bewertet werden, mein Nachbar geht über Abritel kann nicht bewertet werden, findet sich aber in der Rangliste vor meinem Haus.
Der Gedanke war mir gekommen, als ich einmal ein Photo meines Hauses nicht mehr in meinem Computer fand. Nichts einfacher als auf eine meiner Anzeigenseiten gehen und es runterladen. Bei dem betreffenden Anbieter (in Spanien) war mein Bild mit einem Wasserzeichen von denen gekennzeichnet. Daher bin ich gerade dabei alle Bilder auf Werbeseiten, mit meinem eigenen Wasserzeichen zu versehen.
Schließlich bezahle ich die Werbung und das schließt, aus meiner Sicht, jede Abtretung von Rechten meiner Bilder und Texte an den Portalinhaber aus.
Was sagen die Geschäftsbedingungen von Fewo-direkt / Homeaway (Stand: 24.04.2008)?
Zitat:
“24.2. Wir behalten uns das Recht vor, die von Mitgliedern bereitgestellten Inhalte, Layouts oder Fotografien nach unserem eigenen und alleinigen Ermessen zu prüfen und zu bearbeiten, zu redigieren oder zu ändern.”
Und Weiter
Zitat:
“26.1. Als Mitglied räumen Sie uns und unseren Tochterunternehmen durch Ihr Einverständnis zu diesen Bedingungen und Zahlung der Anzeigengebühren an die Seite unbefristete, weltweite, unwiderrufliche, uneingeschränkte, einfache, gebührenfreie und vollständig vergütete Nutzungsrechte ein, das Material, die Fotografien und Personenbilder (wenn vorhanden) innerhalb der Inhalte, die Sie auf der Seite und allen Seiten unserer Tochterunternehmen bereitstellen, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren (über mehrere Ebenen), zu bearbeiten, ... Jedes Mitglied verzichtet auf jegliche Forderungsrechte gegen uns für jegliche angebliche oder tatsächliche Verletzungen von Eigentums- und Persönlichkeitsrechten, moralischen Rechten und Nennungsrechten in Verbindung mit jeglichen von dem Mitglied bereitgestellten oder online gestellten Inhalten.”
Auf welcher Rechtsgrundlage erlaubt sich ein Unternehmen MEINE Arbeit für sich zu lizensieren und dies in jedem Fall straflos? Ich habe Zweifel, ob der Paragraphe vor Gericht standhalten würde.
Hyperlinks
Fewo-direkt / Homeaway möchte gern, dass sie einen Link zu ihnen setzen, aber sie wollen von jedem anderen Sponsor zwei Klicks entfernt sein. Logisch, ich zahle, Rechte habe ich nicht.
In die andere Richtung läuft das nicht so. Sie als zahlender Vermieter können nicht einfach einen Link zu Ihrer Homepage zetzen.
Zitat:
“27. Hypertext-Links
Wir behalten uns das Recht vor, die Darstellung von Adressen oder Hypertext-Links zu anderen Websites auf den Mitgliederseiten abzulehnen und Links oder Internetadressen ohne vorherige Ankündigung nach unserem eigenen und alleinigen Ermessen zu entfernen. Ferner behalten wir uns jederzeit das Recht vor, Gebühren für Hypertext-Links zu verlangen.”
Zitat:
“28. Gästebücher / Domizil-Bewertungen
Jegliche Einträge im Gästebuch oder in den Ferienhausbewertungen in der Anzeige eines Mitglieds müssen echte Kommentare von Gästen sein, die tatsächlich in der angebotenen Ferienunterkunft gewohnt haben. Die Email-Adressen von Gästen, deren Kommentare veröffentlicht wurden, sind uns auf Anfrage vom Mitglied zur Verfügung zu stellen.”
Nicht gerade seriös und professionell.
Dann ist da noch der Artikel
Zitat:
11. Richtigkeit und Schadloshaltung
11.1. Wir sind nicht verpflichtet, Inhalte, die von Mitgliedern, Reisenden oder anderen Nutzern auf der Website eingetragen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bewertungen zu einem bestimmten Mietobjekt (gemeinschaftlich "von Nutzern beigetragene Inhalte") vorab zu prüfen, und wir haften nicht für die von Nutzern beigetragenen Inhalte. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine oder mehrere der nachstehenden Maßnahmen zu ergreifen, für den Fall, dass von Nutzern beigetragene Inhalte nicht unsere Anforderungen an die Inhalte erfüllen.
• Entfernen der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Ändern der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Vorübergehendes Entfernen der von Nutzern beigetragenen Inhalte
• Informieren des Mitglieds über die Nichteinhaltung der Anforderungen an die von Nutzern beigetragenen Inhalte
11.2. Alle auf der Website genannten Immobilien werden von den Mitgliedern eingestellt und diese sind dafür verantwortlich. Wir lehnen insbesondere jegliche Haftung für die angenommene Genauigkeit in den Auflistungen, den Immobilienbeschreibungen, den Gästebucheinträgen oder für alle eventuellen Vertragsverletzungen seitens der Mitglieder ab. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, ihre Immobilieninformationen auf der Website auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Darstellungen zur Immobilie, deren Komfort, Lage und deren Verfügbarkeit an einem bestimmten Tag oder an mehreren Tagen. Wir erklären nicht oder garantieren dafür, dass jede Kopie, die Inhalte, die Immobilienbeschreibungen, die Ferienhausbewertungen, die Lage der Immobilien, die Eignung, die Preisgestaltung oder die Angaben zur Verfügbarkeit, die auf der Website veröffentlicht werden, zutreffend oder aktuell sind, auch für den Fall, dass mögliche Reiseinteressenten nach bestimmten Sonderangeboten, Daten oder Arten von Immobilien gesucht haben. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller Immobilienbeschreibungen sicherzustellen. Wir behalten uns jedoch jederzeit das Recht vor, zur Erfüllung aller Gesetze, Bestimmungen oder Forderungen staatlicher Stellen, alle Informationen, die gesetzlich gestattet sind, bekannt zu geben.
Im Falle eines Rechtsstreits wegen einer Bewertung könnte man sich insbesondere auf grobe Fahrlässigkeit berufen.
Zitat:
“12.6 . Die Verpflichtung zu Schadensersatzleistungen, insbesondere für Gewinnausfälle, besteht nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens unserer rechtmäßigen Vertreter, leitenden Angestellten oder anderer Erfüllungsgehilfen.”
Zusatzfragen:
Warum bekennt sich Fewo-direkt / Homeaway nicht mehr zu seinen Tarifen?
Es gibt die Möglichkeit sich “kostenlos und unverbindlich” anzumelden. Der Endpreis, früher gut sichtbar, muss jetzt in den “Häufigen Fragen” gesucht werden. Und es stört den Anbieter nicht zuzugeben, dass die Frage schon 19568 mal gefragt wurde! Fast doppelt so oft wie die nächsthäufige.
Warum kann man einige Ferienhäuser NICHT bewerten?
Besonders bei Angeboten in Frankreich kann man nicht immer eine Bewertung abgeben. Mein Verdacht: es handelt sich um Häuser, die bei dem Homeaway Tochterunternehmen Abritel inseriern und zusätzlich bei Fewo (gegen Aufpreis) und bei Abritel sind die Bewertungsrichtlinien wesentlich strenger. Doch so entsteht eine eindeutige Ungleichbehandlung. Ich inseriere bei Fewo für mein Haus im Perigord, darf also bewertet werden, mein Nachbar geht über Abritel kann nicht bewertet werden, findet sich aber in der Rangliste vor meinem Haus.
Montag, 8. Februar 2010
www.homeaway.com - www.fewo-direkt.de
Liebe Vermieter,
Diese beiden Sites gehoeren auch zu der homeaway.com Gruppe.
Wenn Sie dort inserieren, so werden Sie mit jeder Mietanfrage ( manchmal laecherliche 1 - 2 Tage ueber Ostern ) von www.homeaway.com aufgefodert, binnen 3 Stunden auf die Anfrage zu antworten.
Offensichtlich meinen diese Geldverdiener ...., dass wir nie schlafen. Um so empoerender, da der Kundenservice dieser US-Sites unter aller Sau ist. Nur im Einkassieren Ihres Vermieter-Geldes sind www.homeaway.com schnell.
Sollten Sie Ihre Anzeige bei www.fewo-direkt.de auch auf
www.homeaway.com
www.holiday-rentals.co.uk
gegen teures Geld upzugraden ?
Viele der Mieter von diesen Sites - wir hatten hier 10 Jahre inseriert - sind derart dumm, gemein und verantwortungslos, dass sie gefaehrlich fuer Ihr Vermietereigentum sind. Ja auch fuer die Nachbarn - denn wenn es brennt....
Und so einem Ami ist es egal, ob es in Muenchen oder Berlin brennt, weil er eine Kippe nicht ausgedrueckt hat. Der www.homeaway.com Mieter reist zurueck nach Texas - ihm ist selbst egal, ob Europa noch existiert. Geschweige denn, Ihre Ferienwohnung.
Wir hatten schon unglaublich gemeine Schaeden in unseren Fewos:
Asche im CD-Player
Schuhe mit Gardinen geputzt
WC mit Absicht verstopft
Und zum Dank duerfen diese Mieter unsere Ferienwohnung schlecht bewerten ??? Das ist doch verkehrte Welt. Wir Vermieter sollten diese Vandalen bewerten duerfen !
Lohnt es sich noch, auf
www.homeaway.com
www.holiday-rentals.co.uk
zu inserieren und ist das Risiko, mittels Bewertung erpresst zu werden, nicht zu hoch ? Sind Sie Immobilienbesitzer geworden, um sich jetzt oeffentlich bewerten zu lassen ? Selbst meine Schulnoten stehen unter Datenschutz.
Diese beiden Sites gehoeren auch zu der homeaway.com Gruppe.
Wenn Sie dort inserieren, so werden Sie mit jeder Mietanfrage ( manchmal laecherliche 1 - 2 Tage ueber Ostern ) von www.homeaway.com aufgefodert, binnen 3 Stunden auf die Anfrage zu antworten.
Offensichtlich meinen diese Geldverdiener ...., dass wir nie schlafen. Um so empoerender, da der Kundenservice dieser US-Sites unter aller Sau ist. Nur im Einkassieren Ihres Vermieter-Geldes sind www.homeaway.com schnell.
Sollten Sie Ihre Anzeige bei www.fewo-direkt.de auch auf
www.homeaway.com
www.holiday-rentals.co.uk
gegen teures Geld upzugraden ?
Viele der Mieter von diesen Sites - wir hatten hier 10 Jahre inseriert - sind derart dumm, gemein und verantwortungslos, dass sie gefaehrlich fuer Ihr Vermietereigentum sind. Ja auch fuer die Nachbarn - denn wenn es brennt....
Und so einem Ami ist es egal, ob es in Muenchen oder Berlin brennt, weil er eine Kippe nicht ausgedrueckt hat. Der www.homeaway.com Mieter reist zurueck nach Texas - ihm ist selbst egal, ob Europa noch existiert. Geschweige denn, Ihre Ferienwohnung.
Wir hatten schon unglaublich gemeine Schaeden in unseren Fewos:
Asche im CD-Player
Schuhe mit Gardinen geputzt
WC mit Absicht verstopft
Und zum Dank duerfen diese Mieter unsere Ferienwohnung schlecht bewerten ??? Das ist doch verkehrte Welt. Wir Vermieter sollten diese Vandalen bewerten duerfen !
Lohnt es sich noch, auf
www.homeaway.com
www.holiday-rentals.co.uk
zu inserieren und ist das Risiko, mittels Bewertung erpresst zu werden, nicht zu hoch ? Sind Sie Immobilienbesitzer geworden, um sich jetzt oeffentlich bewerten zu lassen ? Selbst meine Schulnoten stehen unter Datenschutz.
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